알뜰폰 요금제 모요(MOYO), 모두의 요금제알뜰폰 요금제 모요(MOYO), 모두의 요금제

유심 분실 후 고객센터와 전화를 해서 재발급을 받은 상태지만, 연락을 계속 안받아서 개통을 못하고 있습니다.

유*선2023.11.14 02:23

모요로 들어와 티플에 개통신청을 했습니다. 받은 유심을 분실하여 티플러스 고객센터에 전화를 했으나 3~4일 동안 받지 않고 겨우 연락해 재발급까진 받았습니다. 하지만, 다시 받은 유심의 일련번호를 고객센터를 통해 등록해야 사용이 된다더군요. "그때도 연락안받으면 어떻하나요?" 했는데 명확한 답변은 없이 최대한 노력한다 하네요. 역시나 받고 전화를 매일 여러번하고 예약상담 신청을 해도 안됩니다. 업무를 해야하는데 너무 어려운 상황이네요. 해지된 날이 10.25일 이고 27일부터 재발급까지 4일, 지금까지 총 18일 정도 폰을 못쓰고 있습니다. 너무 상황이 힘드네요.. 도와주시면 감사하겠습니다..
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명*̈2023.11.14 10:58
모요개통 요금제 아니면 여기서 도움 받기 어려운 걸로 알고 있어요...ㅠㅠ 일단 모요에도 문의 해보시면 어떨까요?
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개통 완료되었는데, 모요에서 간편신청이 완료되지 않았다는 카톡이 왜 오는건가요?
상세내용 들어가면 3일에 개통완료라고 뜨는데 아직 간편신청이 완료가 안됐다고 모요에서 카톡도 옵니다. 왜 이러는 거죠?
개통하신 요금제가 아닌 다른 요금제를 보시다가 신청 과정 중간에 이탈하셨을 때에 해당 안내 메세지를 받아보실 수 있어요 : ) 모요에서는 개통 신청을 완료하지 못하신 분들께 확인 안내를 드리기 위해 해당 알림을 보내드리고 있어요! 따라서, 개통하신 요금제가 아니라 신청 과정에서 이탈한 다른 요금제가 있는지 확인해주세요!
알뜰폰 약정 남았는데 위약금 얼마나오는지
조회 가능한가요?
제가 알기로 알뜰폰 위약금 조회는 고객센터에 물어보는 거 말고는 방법이 앖어요 ㅜ 약정 나온지도 얼마 안되어서,, 전에 물어봤을때는 얼추 지금까지 할인받은 금액 전부 뱉어낸다고 보면 된다고 하더라구요
통신사 홈페이지에서 신청한 요금제를 모요 홈페이지 내에서 확인할 수 있나요?
가입신청을 하는 경우 모요홈페이지 내에서 신청이 되는 경우가 있고 알뜰폰 요금제 각 회사 홈페이지로 넘어가서 신청되는 경우가 있는데 모요홈페이지 내에서 신청하게 되면 '내가 신청한 요금제'내역을 볼수있는데 알뜰폰 요금제 회사 홈페이지로 넘어가서 신청하게 되면 '내가 신청한 요금제'내역을 볼수 없는데 내가 신청한 요금제 내역을 보고 싶은데 다른 회사 홈페이지로 넘어가서 신청하게 되는 경우 모요홈페이지 내에서 신청할수 있게 하는 방법은 없는가요?
다른 회사 홈페이지로 이동 후 신청하시게 되는 경우에는 모요 내에서 신청하실 수 있는 방법이 없어요. 신청하신 요금제 내역을 확인하시기 위해서는, 해당 통신사 홈페이지를 통해 확인하셔야 해요. 더 편하게 안내해드릴 수 있는 모요가 되겠습니다 : )
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