Q.신분증 정보

정*석2023.07.03 19:02

간편신청으로 신분증 정보에서 주민등록증 발급일자랑 운전면허 발급일자를 입력해도 계속 다시 확인해달라고만 하네요 .. 시스템상 오류인거같은데 어떻게 하나요

1개의 답변이 있어요

모요 AIAI가 아래 답변들을 요약했어요

신분증 정보 입력 시 계속 오류가 발생한다면, 정부 24에서 신분증 진위 확인과 잠김 해제를 시도해보세요. 이 방법으로 문제가 해결되지 않으면, 간편신청 시스템에 문제가 있을 수 있어요. 다른 대안을 찾아보는 것도 좋겠어요. 현재 요금제가 본인에게 적절한지 확인하려면 통신비 진단을 이용해보세요.

손*민2023.07.04 08:15

신분증 인증 안되실때는 정부 24에서 신분증 진위확인이랑 잠김해제 다 해보셔요! https://www.gov.kr/main?a=AA090UserJuminIsCertApp&img=031

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Q신분증 정보 입력 오류

안녕하세요 미니게이트 미니 LTE 11GB+ 신청하려고 하는데 개인정보 적는데 신분증 발급일자 날짜를 정확하게 적어도 신분증 정보 확인하라고 뜨고 다음으로 안넘어가요 운전면허증으로 해도 만찬가지로 계속 다음으로 안넘어가요 정확하게 다시 여러번 시도 해도 안되요ㅜㅜ

답변신분증 발급일자를 정확하게 입력하였음에도 불구하고 오류가 발생하는 경우, 이전의 주민등록증을 통해 인증 시도를 하셨을 경우나 주민등록증 인증 상 오류가 있을 경우에 이런 상황을 겪으실 수 있습니다. 정부 24의 주민등록증 진위확인/잠김해제(https://www.gov.kr/main?a=AA090UserJuminIsCertApp&img=031)를 통해 확인을 해보시는 것을 추천드립니다. 만약 이와 관련 없는 문제라면, 모요 고객센터로 문의해보셔야 할 것 같아요.

Q신분증 정보 오류

주민등록증/운전면허증 정보 정상적으로 넣어도 다음단계로 안가지네요. 정부 24에서 잠금해제도 했습니다.

답변잠금해제까지 하셨다면 떠오르는 이유가 없는디 ㅜㅜ 이건 모요 고객센터 가서 문의해보세요,,

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