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유심칩이 갑자기 인식이 안됩니다ㅠㅠ

이*진2023.05.30 09:45

지금 모요 인스모바일로 6개월 넘게 사용중인데 최근들어 유심칩 인식이 됐다가 안됐다가 하더라구요. 유심칩을 닦아보기도 하고, 전원 껐다켰다 하면서 해결을 했는데 이제는 모든 방법이 통하질 않습니다. 그래서 지금 아예 전화, 문자가 안됩니다. 이런 경우는 어떻게 해야하나요?ㅠㅠ 뭐 본인인증도 안되니 너무 불편하고 전화도 어려워서 고객센터에 통화도 못해요... 제발 도와주세요.
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1의 답변이 있어요

W*l2023.06.07 01:28
엉엉 ㅜㅜ 너무 고생하셨을 것 같은데 답변이 늦었습니다 ㅜㅜ 이것저것 해보셨는데도 안되었다면 유심이 고장난 것 같아요. 이 경우에는 새로운 유심을 구매하거나 받으셔서 그 유심으로 사용하시는 회선을 옮기셔야 합니다. 통신사 고객센터로 문의하셔서 이 과정 진행하셔야 하는데, 연결 너무너무 안되면 모요 고객센터에 도움 요청해 보세요.
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그 유심 신청했던 통신사랑 통신망 똑같은 요금제 신청한다는 가정하에 개통이 완료된 적 없는 유심이면 사용할 수 있을거에요!! 한번 개통이 완료된 적 있는 유심이면 아예 안대요 ㅠㅠ
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