개통취소한 적이 없는데 고객님의 요청으로 개통 취소되었다고 나옵니다. 처리부탁드려요.

모요 고객센터에 여쭤보시는게 좋을 것 같아요!

개통문의

개통 관련 문의

이지모바일로 번호이동 개통할려고 하는데 편의점에서 어떤 유심칩을 구매해야 맞는건가요? 다양하게 있어서 뭐가 맞는건지 모르겠습니다 그리고 현재 아이폰13프로맥스 사용중인데 아직 약정이 딱 1년 남았습니다 위약금은 14만원정도로 나와있구요 알뜰폰으로 바꺼도 손해는 아닌건가요? 그리고 이동할려면 굳이 해지 할 필요 없이 이쪽에서 개통 진행하면 해지는 저절로 되는걸까요? 또 위약금 청부는 어떤식으로 진행이 되는걸까요?

이지모바일도 망에 따라 다른데요. 편의점에서 LG망이라면 원칩, KT망이라면 바로유심 사시면 됩니다. 혹은 이지모바일 유심이 있다면, 망 맞춰서 사셔야 할거에요. 위약금 14만원이라면, 현재 통신비 약 5만원이라는 가정하에 알뜰폰 바꿨을 때 아끼는 금액이랑 계산해보세요. 알뜰폰 할인기간 동안 0원 많으니 이거라 치면 3개월만 지나면 아끼는 비용이 위약금 넘어가니 이득이겠네요. 번호이동으로 진행하시면 기존에 사용하던 통신사는 새로운 개통과 동시에 해지됩니다. 그리고 위약금은 이동하신 통신사 첫 달 요금 낼 때, 함께 청구될거에요.

개통 요청

유심을 받아서 개통 요청 눌렀고 유심 번호까지 입력하였는데 그 다음 화면으로 넘어가질 않네요. 그리고 다시 들어가니 유심배송 이라고만 떠 있습니다

안녕하세요, 모요입니다 🙂 질문 주신 내용은 질문/답변 게시판에서 답변드리기 어렵습니다. 아래 링크를 통해 모요 고객센터로 질문 주시면 최대한 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다. 모요 고객센터 바로가기 👉🏻 https://www.moyoplan.com/cs [모요 고객센터 운영시간 안내] - 운영시간 : 평일 10:00 ~ 18:00 - 점심시간 : 12:30 ~ 13:30

개통 신청 문의

오늘(12.27) 개통 신청을 해서 유심을 받고 1월 1일 날짜에 개통을 진행해도 상관없는지? 1일에 개통 한다면 7개월 할인 요금제일시 1~7월 할인이 맞나요?

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