유심
박*민2023.12.14 08:31
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안녕하세요, 모요입니다 🙂
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유심불량
기존 u+요금제를 사용하다가 u+통신망 알뜰폰(사람과연결) 요금제로 변경해서 개통 후 잘 사용하고 있는데 갑자기 유심인식이 안된다고 떠서 첩촉불량일 수도 있으니 뺐다가 껴보고 재부팅하고 다 해봤는데도 안되고 장착된 유심이 없다고 뜸.
혹시나 해서 이전에 사용하던 유심으로 갈아 끼워보니 그건 인식을 함. 폰 문제가 아니라 유심문제인게 확실한듯 함.
유심을 바꿔야 할 것 같은데 편의점에서 같은 통신사 알뜰폰 유심 구매해서 셀프로 나밍해도 되는 건가요?
아니면 알뜰폰 통신사 측에서 재발급 받아야 하나요?
확실히 유심 문제가 맞는 것 같네요. 이 경우 알뜰폰 통신사 측에 요청해서 재발급 & 연결을 요청하셔야 합니다. 편의점에서 같은 통신사 알뜰폰 유심 구입하셔도 그 유심이랑 사용하시던 번호랑 연결하는 작업은 통신사를 거쳐야해서 그래요.
근데 사람과연결 고객센터가 연결 힘든 곳으로 너무 유명해서, 시도해보시고 안되면 모요 고객센터에라도 헬프 쳐보셔야 할 것 같아요. 잘 해결하시길 바랍니다.