기존 통신사의 요금제로 신청하려고 하는데, 이미 사용 중인 유심이라고 나올 땐 어떻게 하나요?

Question

현재 인스모바일 사용중이고, 할인기간 종료되어 인스모바일 요금제로 재신청하려고하는데 가지고 있는 유심정보와 일련번호를 입력하니 이미 사용중인 유심이라고 뜨는데요.

어떻게 해야하나요?

모요 · Accepted Answer

같은 통신사 + 같은 통신망 내에서 이동하실 때 유심을 바꾸실 필요는 없어요!
하지만 모요 내에서는 같은 통신사 + 같은 통신망 내의 요금제 변경을 도와드리지 못해요.
해당 문제 때문에 유심 번호를 입력하셨을 때 이미 사용 중인 유심이라고 나오신 것 같아요.

같은 통신사 + 같은 통신망 요금제 변경을 원하시면 통신사로 직접 연락주셔야 해요!
그러나, 프로모션 혜택은 적용받지 못하시니 타 통신사로의 이동을 고려해보시는 것을 추천드릴게요 : )