알뜰폰 요금제 모요(MOYO), 모두의 요금제알뜰폰 요금제 모요(MOYO), 모두의 요금제

eSIM 신청 후 4일 경과했는데, 개통이 안되는 이유는 무엇인가요?

손*혜2023.02.02 13:22

Skt 쓰고 있고 약정 없습니다. 이심으로 신청한지 4일 지났습니다. 아직도 서류신청 단계에요. 바로 개통 되는 걸로 알았는데 아직도 서류신청 첫 번째 단계에요. 4일 지났는데.. 원래 이렇게 오래 걸리나요? 언제 신청 완료 되는 건가요?
조회 2,525
공감 댓글

1의 답변이 있어요

모요2023.02.02 22:08
eSIM도 상담사분을 통해서 등록하는 과정이 있는데, 그럼에도 불구하고 보통 24시간 내로 개통이 가능하세요. 월말~월초에는 통신사의 신청량이 많아 늦어지는 경우가 있는데, 해당 케이스로 추측돼요. 이 부분에 대해서는 신청해주신 통신사로 문의주시면 확인 가능하실 것 같아요. 불편함 드려 죄송합니다. 더 편안하게 이용하실 수 있는 모요가 될 수 있도록 노력할게요!
공감
댓글
이 글과 관련된 질문이에요
알뜰폰 요금제 결제 카드 명의를 타인 명의의 카드로 변경하고 싶습니다.
1. 개인 명의 카드로만 개통이 가능한 지 문의드립니다. 2. 개통 후, 바로 타인 명의 카드 ( 법인 카드) 로 변경하고 싶은데, 위와 같은 프로세스 가능할까요?
결제 납부 변경 방법에 대해서는 통신사에서 관리하고 있기 때문에 사용하고 계시는 통신사로 직접 문의주시면 돼요!
Esim 사용시 기기변경
알뜰폰 요금제 e sim 으로 사용중입니다. 휴대폰 기기를 변경하였는데 어떻게 이동 시키면 될까요ㅜ 개통은 연휴가 지난 26일부터 가능할까요?ㅠ
이심을 기기변경하는거라 고객센터 통해서 다시 활성화 하셔야할 것 같아요
같은 통신사의 요금제로 변경할 경우, 프로모션 할인을 받을 수 있나요?
이지모바일이용중인데 할인기간끝나고 다른요금제로변경하면 또할인받을수있나요
같은 통신사 내에서 요금제를 변경하실 때에는 통신사를 통해 연락 주셔야 해요. 프로모션 혜택의 경우, 같은 통신사여도 다른 망을 사용하면 혜택을 받아보실 수 있지만 같은 망 + 같은 통신사 조합의 경우는 프로모션 혜택이 적용되지 않아요 : )
질문 더 찾아보기