이미 개봉한 아이폰, 정말 취소 불가한가요?
김*민2025.01.06 16:33
제가 1월 12일에 새로 아이폰 16프로를 구매했어요. 유플러스 매장에서 할부로 좋은 조건에 구매할 수 있다는 얘기를 듣고 서둘러 계약했죠. 주말이라 월요일에 개통될 예정이라며, 요금제 변경으로 초기 요금이 높을 것이라고 안내받았고, 기기도 개봉했어요. 하지만 집에 돌아와 생각해보니, 기존에 쓰던 아이폰 14프로맥스도 별 문제가 없어 잠시 후회됐어요. 그래서 개통 전에 취소를 요청했지만 개봉 후라 어렵다는 답변을 받았습니다. 월요일에 뜻밖에 취소가 가능하다고 하여 매장에 가기로 했지만, 약속 때문에 화요일로 미뤄졌어요. 그날 마침내 매장을 방문했으나 '재판매 가치가 떨어져서 취소가 어렵다'는 말을 듣게 되었어요. 아이폰 매장에서 공식 확인서를 받아오면 취소해주겠냐는 물음엔 비수있다며, 제게 애플 계정 로그인 기록도 남으니 복잡한 상황인 것 같아요. 통신법상 7일 이내엔 단순변심으로도 취소 가능하다고는 들었는데, 이런 경우 취소가 정말 불가능한 걸까요?
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1개의 답변이 있어요
새로 구매한 아이폰을 개봉했을 경우, 초기 구매 결정에 있어서 후회되는 상황은 스트레스가 될 수 있어요. 이럴 때는 아래의 단계를 참고하여 깊이 고민해보세요:
1. **법적 검토 및 요청**: 새로운 아이폰을 구매한 시점을 기준으로 해당 기기의 철회가 가능한 법적 기간을 확인하는 것이 무엇보다 중요해요. 일반적으로는 제품을 받은 날로부터 7일 이내에 단순 변심으로도 철회 가능성이 있을 수 있습니다. 서면으로 철회의사를 밝혀보세요.
2. **제품의 상태 및 가치 판단**: 기기를 개봉하면서 발생한 가치 하락의 정도를 파악해야 해요. 기기가 새 것처럼 유지되고 있다면, 가치를 증명할 수 있는 방법, 예를 들어, 공식 매장에서 이상이 없음과 같은 확인서를 발급받아 유사한 상황 해결을 도움 받아보세요.
3. **본사와의 소통 강화**: 문제가 지속될 경우, 본사에 내용 증명을 내본다고 하거나 고객 서비스 채널을 활용해 보세요. 기존의 조건을 변경하거나 추가적인 조치를 받을 가능성이 있어요. 고객 피드백은 무시되기 어렵기 때문에 소통은 중요합니다.
마지막으로, 부드럽고 끈기 있는 태도로 해결을 시도하는 것 역시 도움이 될 수 있어요. 조금 더 기다려 보세요!
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아이폰 싸게 구매할 방법은 없을까요?
안녕해요. 현재 아이폰을 구입하기 위해 여러 가지를 알아보는 중인데 '성지'라는 곳이 있더라고요. 저는 주로 대리점에서 핸드폰을 바꿔왔고 고가 요금제를 계속 사용 중이에요. 핸드폰을 좀 더 저렴하게 구매할 수 있는 방법이 있을까요?
아이폰마다 차이가 있지만, 예를 들어 아이폰15의 경우 공시 지원금이 50만 원 이상 높아도 10만 원이 넘는 요금제를 6개월 유지해야 해요. 알뜰폰 통신사에서 기기를 구매하면 할인폭이 5% 정도밖에 안 되지만, 저렴한 요금제를 사용할 수 있어요. 어떤 요금제를 선호하느냐에 따라 다르겠지만, 예전 모델이라면 통신사를 통해 개통하고, 최신 모델은 자급제를 추천해요.
중고아이폰 구매했는데 문제가 있는 것 같아요. 어떡하죠?
중고아이폰을 최근에 구매했는데요. 기종은 아이폰 12미니구요. 요즘에화면 채도가 자꾸 올라갔다가 내려갔다가 해요. 제가 다크모드를 써서 화면이 거의 검은색인데 검은색이 채도가 낮아졌다가 원래대로 돌아가요. 왜 이런 걸까요? 또 가끔 충전이 잘 안 되거나 배터리가 빨리 닳는 것 같아요. 미니는 원래 이런 건가요? 배터리 성능은 100%라고 나오거든요.
중고 아이폰을 구매하셨다면 이전 사용자의 영향이 클 것 같아요. 우선 화면 문제가 발생하는 건 여러 가지 원인이 있을 수 있어요. 보통은 하드웨어 문제인 경우가 많은데요. 특히 중고로 구매하셨다면 이전 사용자 가 사용하면서 생긴 문제일 가능성이 가장 높아보여요. 우선 하드웨어 문제는 원격으로 해결하기가 힘들어서 우선 애플 매장을 방문하신 후, 전문가에게 점검받는 게 제일 좋을 것 같아요. 배터리 문제도 마찬가지로 같이 점검 받아보세요!
아이폰을 저렴하게 사는 방법이 진짜인 걸까요?
인터넷에서 아이폰을 놀라울 정도로 저렴하게 판매하는 사람을 봤는데요, 너무 싸서 사고 싶어요. 그런데 통신사 약정 할인, 제휴 할인, 공시 지원금 같은 말들이 적혀 있는데 이게 무슨 뜻인지 모르겠어요. 우습게도, 처음 비용보다 두 배 이상 더 나오는 건 아닌지 걱정이에요. 아직 구매를 망설이는 중이라 조언을 듣고 싶어요. 이런 구매 방법이 사기인가요? 후기는 굉장히 많다고들 해요...
저렴하게 보이는 아이폰 구매 조건은 깊게 살펴볼 필요가 있어요. 몇 가지 중요한 점들이 있어요.
1. 약정 할인 종류: '통신사 약정 할인'이나 '제휴 할인'은 특정 서비스나 카드와 연계하여 할인 혜택을 제공하는 조건인데요. 예를 들어, 통신사의 특정 요금제에 가입해야 하고 한 달에 일정 금액 이상을 사용하도록 요구할 수 있어요.
2. 가성비 따라잡기: 스마트폰 가격은 저렴해 보여도, 2년 약정 계약으로 인해 매달 나가는 금액이 크다면 전체적으로 볼 때 더 많은 비용을 지불하게 될 가능성이 있어요. 이 때문에 매월 얼마나 지출하는지를 잘 계산해 봐야 할 거예요.
3. 구매하기 전에 확인할 사항: 후기만 믿고 바로 구매하기보다는 판매자에 대한 신뢰성을 꼼꼼히 체크하고, 계약 조건을 명확히 이해하는 것이 중요해요. 너무 좋은 조건일 경우 가끔은 의심해보는 것도 필요하답니다.
언제나 고민되는 이런 문제는 조금 더 차분히 고려해보고 비교 가격이나 진짜 혜택을 눈으로 직접 확인하는 것이 좋겠어요.