통신사 홈페이지에서 신청한 요금제를 모요 홈페이지 내에서 확인할 수 있나요?
강*현2023.01.24 18:23
가입신청을 하는 경우 모요홈페이지 내에서 신청이 되는 경우가 있고
알뜰폰 요금제 각 회사 홈페이지로 넘어가서 신청되는 경우가 있는데
모요홈페이지 내에서 신청하게 되면 '내가 신청한 요금제'내역을 볼수있는데
알뜰폰 요금제 회사 홈페이지로 넘어가서 신청하게 되면 '내가 신청한 요금제'내역을 볼수 없는데
내가 신청한 요금제 내역을 보고 싶은데 다른 회사 홈페이지로 넘어가서 신청하게 되는 경우
모요홈페이지 내에서 신청할수 있게 하는 방법은 없는가요?
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다른 회사 홈페이지로 이동 후 신청하시게 되는 경우에는 모요 내에서 신청하실 수 있는 방법이 없어요.
신청하신 요금제 내역을 확인하시기 위해서는, 해당 통신사 홈페이지를 통해 확인하셔야 해요.
더 편하게 안내해드릴 수 있는 모요가 되겠습니다 : )
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부모님 요금제 바꾸려는데 인증이 계속 안되니 답답합니다
부모님이 네이버, 토스 사용을 안하셔서 신용카드로 인증 하려니까 자꾸 인증이 완료되지 못했다고 뜨고, KB앱카드도 설치해서 시도해도 다 된 것 같으면 다시 처음 창으로 돌아가서 인증이 완료되지 못했다고 하고 몇 번 더 하니 카드가 정지 되버렸네요. 이건 무슨 문제일까요... 카드도 부모님 본인 명의가 분명하고 번호도 틀림없이 적었는데 ㅠㅠ
우선 모요 이용에 불편을 드려 죄송해요. 인증에 오류가 발생해 많이 답답하셨겠어요.
모요 간편신청 가입 중에 발생하시는 오류이실까요?
마이페이지 > 고객센터를 통해 PC, 모바일 웹, 앱 중 이용하시는 방법과 오류 화면을 전달 주시면 최대한 빠르게 확인하여 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.
모요 마이페이지 바로가기
https://www.moyoplan.com/mypage
가입신청 후 개통대기시 너무 올래 걸려서 신청 취소를 하려 하는데요. 신청 취소는 어떻게 해야 하는지요?
LG망 에스원안심모바일에서 LG망 인스모바일로 모두의 유심 원칩이 있는 상태로 개통 신청 했는데요. 인스모바일에서 무응답입니다. 개통 시간이 너무 올래 걸려 신청 취소하려하는데요.어떻게 해야 하는지요?
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5G 단말기 사용중인데 알뜰폰 넘어갈때 꼭 LTE폰을 거쳐야 하나요?
안녕하세요
현재 대리점에서 구매한 LG U+ 갤럭시S23 5G 요금제를 사용중입니다.
알뜰폰 LG LTE요금제로 이동하려고 하는데
알뜰폰 유심을 "새로" 구매하여 기존에 사용중인 갤럭시S23 5G요금제 핸드폰에
적용해서 사용하려고 하는데 모요에서 알려준 방법대로
LTE폰에 유심을 끼웠다가 빼서 갤럭시S23 5G 핸드폰에 끼우는게 맞나요?
제가 알기로는 저런 과정없이 알뜰폰 유심 "새로" 구입하여 개통 후
삽입하고 사용하기 끝. 이건데 잘못아는건가 궁금합니다.
이게 케이스마다 다를 것 같은데, 그냥 꽂아도 되면 베스트고 안되는 경우는 말씀하신 방법 사용해야 할 수도 있을 것 같아요. 자급제 폰인 경우에는 그냥 유심 삽입하면 되는데, 통신사 폰은 5G 폰에서는 LTE 못쓰게 막아놓는 경우도 있어서요.