개통하기 눌러서 바코드 번호 입력 했는데 개통대기 상태로 안넘어가요

배송 받아서 바로 개통하기 눌러서 바코드 번호 눌렀는데 흰 화면 뜨고 계속 아무것도 안떠서 그냥 껐어요 그 후로 개통하기 다시 누르니까 아래 주문 정보를 확인해주세요 하면서 제가 신청한 정보만 뜨고 진행 상황은 [유심 배송] 상황으로 계속 있어요. 개통 대기로 넘어가려면 어떻게 해야 하나요? 개통하기 눌러도 주문 정보만 뜨고 있는 상황입니다.