Q.아이폰 18 프로에서 얼굴 인식이 안 돼요 😢
임*연2026.10.09 19:34
페이스아이디 등록이 계속 안 되네요... 화면이 바뀌질 않아요! 기기도 껐다 켜봤는데 새로운 진전이 없어요ㅠ 왜 이런 일이 생기는 걸까요?
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1개의 답변이 있어요
답변하기모요 AIAI가 아래 답변들을 요약했어요
아이폰 18 프로에서 얼굴 인식이 안 될 때는 먼저 iOS가 최신 버전인지 확인하세요. 카메라에 먼지나 이물질이 없는지도 체크해보세요.
환경 요인으로 인해 얼굴 인식이 방해받을 수도 있어요. 자연광에서 시도해 보고, 페이스아이디 데이터를 삭제 후 재등록도 해보세요.
이 방법들로 해결되지 않으면 하드웨어 문제일 수 있어요. 이참에 통신비 진단에서 요금제도 한번 점검해보세요.
페이스아이디가 정상적으로 등록되지 않는 상황이라면 몇 가지 점검 요소를 확인해 볼 수 있어요.
1. 소프트웨어 업데이트 체크: 먼저 아이폰의 iOS가 최신 버전인지 확인해 보세요. 설정에서 소프트웨어 업데이트를 들어가서 iOS를 최신 버전으로 업데이트하세요. 최근 업데이트가 오류를 해결해 줄 가능성이 커요.
2. 카메라 상태 확인: TrueDepth 카메라는 페이스아이디 기능에 필수적이에요. 카메라에 먼지나 이물질이 있는지, 아니면 보호 필름이나 케이스 같은 게 카메라를 가리고 있는지 살펴보세요. 깨끗하게 닦고 나서 다시 시도해 보세요.
3. 환경 확인: 얼굴 인식에 영향을 줄 수 있는 환경적 요인도 고려해 보세요. 강한 역광이나 주변 광원이 얼굴 인식에 방해가 될 수 있어요. 가능하면 자연광을 이용해서 얼굴 인식을 시도해 보세요.
4. 페이스아이디 리셋: 현재 등록된 얼굴 데이터가 문제일 수 있으니, 설정에서 Face ID 데이터를 삭제하고 다시 등록해 보세요. 눈, 코, 입이 모두 잘 보이도록 주의하면서요.
만약 이런 방법으로도 해결이 안 된다면 하드웨어 문제가 있을 수 있으니, 애플 공식 서비스 센터를 방문하여 점검 받는 것을 추천해요. 문제 해결되길 바랄게요!
이 글과 관련된 질문이에요
Q아이폰 18 프로 문제? 터치 안 됨
며칠 전 엘지 매장에서 아이폰 18 프로로 바꿨는데 처음엔 괜찮더니 오늘 아침부터 터치가 안 돼요... 제 손가락이 계속 안 먹혀서 너무 답답 ㅠㅠ 불량인 것 같은데 매장에서 교환이나 환불 받을 수 있을까요? 아이폰 15 프로 쓸 땐 한 번도 이런 적 없었거든요.
답변아이폰을 새로 구매하신 후 터치 문제가 발생했다니 정말 불편하셨겠네요. 이 문제에서 중요한 첫 번째 단계는 소프트웨어적 결함을 배제하는 겁니다.
1. 소프트 리셋을 먼저 시도해 보세요. 아이폰 18 프로에서 '볼륨 업' 버튼을 누르고, 빠르게 '볼륨 다운' 버튼을 누른 후, '전원 버튼'을 길게 눌러 기기를 재시작하는 방법입니다. 이 과정은 임시 오류 수정에 유용할 수 있습니다.
2. 소프트웨어 업데이트를 확인해 보세요. 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트로 들어가서 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인이 필요합니다.
3. 만약 소프트웨어적으로 해결되지 않는다면, 아이폰의 초기 불량일 가능성이 있으니, 매장 방문을 권장드려요. 구매 후 14일 이내라면 교환이나 환불 정책을 통해 문제를 해결할 수 있을 확률이 높습니다. 이 때, 구매 영수증이나 보증서를 지참하는 것이 중요하구요.
업데이트된 소프트웨어나 하드웨어 문제가 있는 경우, 공식 AS 센터에서도 교환이나 수리를 지원받을 수 있습니다. 초기에 구매하는 기기에서 이런 문제는 드물지만, 드물게 발생할 수 있는 사항이니 너무 걱정하지 마시고 빠르게 조치를 취하시는 것이 좋겠습니다.
Q아이폰 18프로 광각 플래시 사용 시 사진이 노랗게 나와요?
아이폰 18프로에서 광각 플래시로 사진 찍으면 색이 노랗게 과다 노출되는 것처럼 보이는데, 다른 분들도 이런가요? 원래 이런 건지 불량인 건지 헷갈리네요. 전에는 15프로 사용했을 때는 문제가 없었거든요...
답변새로운 아이폰 18 프로의 광각 플래시 문제는 몇 가지 이유로 발생할 수 있어요. 우선, 소프트웨어 문제일 가능성이 있는데, iOS 업데이트가 필요할 수도 있죠. 따라서 최신 운영체제로 업데이트 해보는 게 좋아요. 여전히 문제가 지속된다면, 설정에서 '트루 톤' 기능을 꺼보세요. 이는 조명 환경에 맞춰 색온도를 자동으로 조정하는 기능인데, 여기서 영향을 받을 수도 있습니다.
하드웨어 문제일 가능성도 배제할 수 없어요. 만약 위의 방법으로 해결되지 않는다면, 애플 서비스 센터에 연락해보는 게 안전합니다. 이전 모델인 15프로에서는 문제가 없었기에 18프로의 특정 문제일 가능성이 있습니다. 플래시의 색조를 조절하는 데 문제가 있을 수 있으니, 전문가의 진단이 필요할 수 있답니다.
이런 오류는 드물지만, 문제가 지속된다면 교환이나 수리가 필요할 수 있으니 빠르게 해결 방안을 찾아보시는 게 좋겠네요.
Q아이폰 18 프로 샀는데 센서가 보이네요?
방금 아이폰 18 프로 새로 샀는데, 벨소리 옆에 뭔가 있는데 이거 원래 그런건가요 아니면 고장난 건가요?
답변아이폰 18 프로의 경우, 디스플레이 아래에 다양한 센서와 카메라 모듈이 포함되어 있어요. 이들이 새롭게 구성되면서, 다이나믹 아일랜드를 작게 만들기 위해 일부 곳에서 미세한 부분이 보일 수 있습니다. 이는 제품의 불량이 아니니 걱정하지 않으셔도 됩니다. 😅 특히 새로운 센서나 기술이 적용돼서 발생할 수 있는 흔한 현상이에요. 예전 모델보다 더 작은 영역에 많은 기술을 담다 보니 나타나는 부분이니, 정상적인 상태로 받아들이시면 될 것 같아요. 만약 기능적인 문제가 있다고 느끼신다면, 애플 서비스 센터에 가셔서 체크해보는 것도 좋은 방법이에요.
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