번호이동중인데 기존 통신사는 끊겼고, 새로운 통신사는 아직 개통이 안됐어요. 어떻게 해야하나요?

Question

기존 알뜰폰 통신사 A에서 이야기 모바일로 갈아타려고 유심을 신청했습니다. 
모요에서 신청을 했는데요, 택배로 유심칩이 와서, 거기에 있는 설명서를 따라 QR코드를 찍고 ‘상담사 개통요청’ 버튼을 눌렀습니다.

메세지 창이 뜨면서 ‘개통완료는 2~3일 걸린다. 개통 시작 10분 전에 알림 문자 전송하겠다.‘ 라고 뜨며 창은 닫혔습니다. 
그러다가 토요일 오후에 갑자기 휴대폰에 ‘서비스 없음’ 이라는 문구가 뜨며 연락이 안되었습니다.

기존 통신사는 주말 상관없이 끊기고, 번호이동 하려는 이야기 모바일에서는 주말은 개통이 안된다고 합니다. 
유심칩을 꽂말라고 해서 꽂지는 않았습니다.

어떻게 해야할까요 고수님들~! ㅠㅠ

W*l · Accepted Answer

홀랭 주말에 갑자기 끊겼으면 ㅜㅜ 엄청 불편하셨겠다요... 고생하십니다 ㅜㅜ

이거 제 생각으로는 뭔가 이야기모바일 쪽에서 꼬인 것 같은데, 안타깝지만 고객센터 열때까지 일단 기다리시는게 베스트일 것 같아요.

혹시 고객센터 연결 안되면, 내일 마이페이지 > 내가신청한 요금제 확인해보시고 개통하기 버튼 있으면 그걸로 진행해보세요!! 셀프개통이라고 상담사 안타고 유심 있으면 알아서 개통 진행하는건데, 이것도 가능한 시간이 있어서..
시간은 다음과 같으니 참고해보시라요
- 번호이동 : 오전10시~저녁8시 (월~토)

Q.번호이동중인데 기존 통신사는 끊겼고, 새로운 통신사는 아직 개통이 안됐어요. 어떻게 해야하나요?

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