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데이터 다써도 3bps로 제공된다고 했는데 인터넷이 아예 안됩니다

김*리2023.11.08 19:08
데이터 다써도 3bps로 제공된다고 했는데 인터넷이 아예 안됩니다. 와이파이 없으면 카톡도 못해요... 저는 느리더라도 된다고 이해했는데 아예 안되는 건가요? 아예 안되는 거라면 요금제 바꾸고 싶은데 14일이 안지나서 바꿀 수 없다는 경고만 뜨고 미니게이트 고객센터 연결도 안되네요ㅜㅜ 너무 불편해요 해결법을 알려주세요 🙏🏻
태그고객센터, 인터넷, 와이파이, 데이터 요금제, 불편사항
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1개의 답변이 있어요
명*̈2023.11.10 01:55
오잉 3mbps라고 써있었으면 알고 계신것처럼 느리게라도 되는게 맞아요 어떤 요금제 개통하신거예요?
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데이터 소진시 3mbp면 추가 요금은 없는거죠?
데이터소진시3mbp속도로사용되는데이터는추가요금안붙는거져?
네 마자용 없어요!
요금제에 소진시 3Mbps 이렇게 써있으면 월 제공되는 데이터 속도도 3Mbps 인가요?
최소 5Mbps를 원합니다.. 그러면 소진시 3Mbps 써있는 요금제 사용하지 않으면 되나요?
소진시 속도는 말 그대로 소진시에요! 기본 제공 데이터는 이런 속도제한 안걸리고 사용 가능합니다.
월 11GB+일 2GB+소진 시 3mbps 데이터 요금제 11기가 사용하고 나니 데이터가 안들어옵니다.
11기가 사용 후에도 매일 2기가 사용가능하다고 하는데 데이터가 안들어와서 전화가 아예 먹통인 상태 입니다. 전화도 안되고 데이터 사용은 당연히 안되구요. 빨리 처리 부탁드립니다.
전화까지 안된다 하면 뭔가 유심이 뻑난 이슈일 수도 있을 것 같아요. 유심 뺐다 껴보시고 그래도 해결 안되면 사용하시는 통신사 고객센터로 연락해서 도움 요청하셔야 할 듯
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