Q.갤럭시 S25 울트라 터치 불량, 어떻게 해결할까요?
황*웅2026.06.03 11:00
출근길에 갤럭시 S25 울트라를 화장실에 떨어뜨리면서 화면 터치가 안 되네요. 스마트펜으로는 되는 걸 봐서는 터치센서 문제 같아요. 이 경우 서비스센터에서 무상수리 받을 수 있을까요? 아니면 액정을 갈아야 할까요? 수리 비용은 대략 얼마 나올까요? 화면은 문제 없어 보이거든요.
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1개의 답변이 있어요
답변하기갤럭시 S25 울트라의 터치가 작동하지 않는다면 몇 가지 가능한 원인이 있을 수 있어요. 먼저, 펜은 작동하지만 손가락이 작동하지 않는다면 터치스크린의 유리층 아래에 있는 터치 센서 부분에 문제가 발생했을 가능성이 커요. 이 경우 일반적으로 디스플레이 전체를 교체해야 하는 상황이 생길 수 있습니다.
1. 먼저, 제품의 보증 기간을 확인하세요. 통상 삼성은 휴대폰에 대해 1년 보증을 제공하지만, 구매 시 연장 보증이 포함되어 있다면 무상으로 수리가 가능할 수도 있습니다.
2. 삼성 서비스센터에 방문하는 것이 가장 좋은 방법이에요. 센터에서는 정확한 진단과 수리가 가능하고, 만약 디스플레이 교체가 필요하다면 공식 서비스센터를 통해 하시는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 부품의 정품 여부나 이후 또 다른 문제가 생겼을 때의 AS 문제를 걱정할 필요가 없죠.
3. 수리 비용은 보증 여부에 따라 다를 수 있어요. 보증이 만료되었거나 해당 문제가 보증 범위 밖이라면 평균적으로 200,000원에서 300,000원 사이의 비용이 발생할 수 있어요.
화면 자체에 물리적인 손상이 없다는 점은 안타깝지만, 터치 센서가 영향을 받았을 가능성을 배제하기 어렵습니다. 더 정확한 진단과 지원을 원하시면 삼성 공식 서비스센터에 방문해서 점검을 받아 보세요.
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요금제·휴대폰 교체 계획이 있으시다면, 시점만 알려주세요. 가장 좋은 조건으로 안내해드릴게요
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Q갤럭시 S26 울트라 오류 문제 해결 어떻게 해요?
갤럭시 S26 울트라로 바꿨는데, 인터넷 검색할 때 사진이 깨지거나 메모장에 숫자 붙여넣기 할 때 숫자가 마음대로 바뀌어요. 이거 왜 이럴까요?ㅠ
답변갤럭시 S26 울트라에서 겪고 있는 문제는 꽤 난감하죠. 사진이 깨지거나 메모장 숫자가 바뀌는 원인을 찾기 위해 몇 가지를 확인해 볼 수 있어요.
1. 소프트웨어 업데이트 확인: 가장 먼저 기기의 소프트웨어가 최신인지 확인하세요. 종종 업데이트를 통해 버그가 수정되기도 하니까요.
2. 앱 캐시 및 데이터 삭제: 앱에 문제가 있는 경우 캐시나 데이터를 삭제하면 문제를 해결할 수 있어요. 설정 > 애플리케이션 > 문제의 앱을 찾아 캐시와 데이터를 삭제해 보세요.
3. 시스템 재설정: 작은 버그는 종종 재부팅만 해도 해결될 수 있어요. 기본적으로 기기를 다시 시작해 보는 것도 좋은 방법이죠.
4. 안정 모드 사용: 문제가 계속된다면, 기기를 안전 모드로 부팅해서 특정 앱이 문제의 원인인지 확인해 보세요. 안전 모드는 다른 앱을 비활성화하고 시스템 앱만 실행합니다.
5. 서비스 센터 방문: 이 모든 방법으로도 해결이 안 된다면 하드웨어 문제일 수도 있어요. 삼성 서비스 센터에 방문해서 전문가의 도움을 받는 것도 고려해 보세요.
이런 기기의 버그 문제는 다소 번거롭지만, 천천히 하나씩 점검해 보시면 해결책을 찾을 수 있을 거예요. 😊
Q갤럭시 S26 울트라에서 빅스비 창 문제 해결법?
갤럭시 S23 플러스에서 유튜브가 끝난 후 빅스비로 다음 영상을 플레이하면 빅스비 창이 자동으로 사라졌거든요. 근데 지금 S26 울트라에서는 빅스비 창이 사라지지 않고 화면을 가리고 있어요. 빅스비 설정 들어가봐도 관련 옵션이 보이지 않네요. 샤워나 설거지할 때 자주 쓰는 기능이라 불편한데, 이거 해결할 방법이 있을까요? 😭
답변빅스비가 갤럭시 S26 울트라에서 제대로 작동하지 않고, 창이 사라지지 않는 문제는 메모리 관리와 앱 충돌로 인해 발생할 수 있어요. 시도해볼 몇 가지 단계가 있습니다:
1. 앱 데이터 및 캐시 정리: 먼저 빅스비 앱의 데이터를 정리해보세요. 설정 > 애플리케이션 관리 > 빅스비 > 저장공간에서 데이터와 캐시를 삭제합니다. 가끔 누적된 캐시가 앱의 정상적인 동작을 방해할 수 있어요.
2. 소프트웨어 업데이트 확인: 기기와 빅스비 앱의 업데이트 여부를 확인하세요. S26 울트라가 최신 소프트웨어로 업데이트되어 있다면 버그가 수정되었을 가능성이 있습니다.
3. 설정 최적화: 빅스비의 설정을 확인하고 '음성 피드백 끄기' 옵션을 찾아 비활성화해보세요. 특정 소프트웨어 업데이트 이후 기본 설정이 변경될 수 있어요.
4. 빅스비 커맨드 리셋: 빅스비 커맨드를 재설정해 보는 것도 방법이에요. 빅스비 앱을 열고 설정에서 모든 명령어를 초기화합니다.
이 방법들을 적용해도 문제가 해결되지 않는다면, 삼성 서비스 센터에 방문하여 펌웨어를 점검받는 것을 추천드려요. 소프트웨어 버그나 하드웨어 문제일 가능성을 배제할 수 없습니다.
Q갤럭시 S25 싸게 살 방법?
갤럭시 S25를 인터넷에서 사려고 하는데, 모델별 가격 차이랑 어떻게 하면 더 싸게 살 수 있는지 궁금해요. 팁 있나요?
답변갤럭시 S25를 온라인으로 저렴하게 구입하려면 몇 가지 방법이 있어요. 첫째, 여러 온라인 마켓플레이스를 비교하는 게 중요해요. 예를 들어, 쿠팡, 네이버 쇼핑, 또는 11번가 같은 곳들은 자주 할인 이벤트를 하는데, 각 플랫폼에서 제공하는 추가 할인 쿠폰이나 적립금을 잘 활용하면 최저가를 찾을 수 있어요. 또한, 삼성전자 공식 웹사이트에서도 가끔 특정 모델에 대해 할인 제공을 하니 꼭 확인하세요. 둘째, 중고폰 거래 플랫폼에서 새제품 상태의 '리퍼폰'을 찾는 것도 좋은 방법이에요. 이런 기기들은 통상적으로 새폰보다 저렴한 가격에, 적절한 품질을 갖고 있는 경우가 많아요. 마지막으로, 통신사에서 발표하는 할인 프로모션도 탐색하세요. 계약 기간 동안 월 요금을 절약할 수 있는 패키지로 비용 부담을 줄일 수 있답니다. 이 방식들로 시간을 가지며 체계적으로 찾아보면 꽤 만족할 만한 가격에 구입할 수 있을 거예요.
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