esim 기기변경 오류
김*린2023.10.15 00:43
esim 사용 중 번호는 그대로, 기기변경만 하려는데 새 기기에서 (아이폰)설정 > 셀룰러 > 셀룰러 설정 > 전화번호 선택 > 전화번호 전송을 하였을 때 전화번호를 전송할 수 없음이라고 뜨며 개통이 되지 않습니다. 어떻게 해결해야 하나요?
아울러 같은 요금제 esim에서 유심으로 전환하는 방법도 안내 부탁드리겠습니다.
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저는 겪어보지 못했지만 통신사 고객센터로 연락하셔서 단말기 정보랑 이심 재발급 문의하시는게 빠를 것 같네요~
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이 글과 관련된 질문이에요
5g폰은 번호이동 어떻게 해야 되나요?
갤럭시10 5g
5G 폰 사용하시는 것과 무관하게, 번호이동 과정에 큰 차이는 없어요 : )
5G 요금제를 사용하고 싶으시다면, 5G 요금제를 선택하시면 돼요.
LTE 요금제를 사용하고 싶으시다면 LTE 기능을 지원하는 상태로 만드신 후에
LTE 요금제도 사용하실 수 있어요.
마음에 드는 요금제를 모요에서 먼저 고르신 후 신청하시고, 개통을 진행하시면 돼요!
번호이동 > 유심 보유 여부 선택 > 신청서 작성 > 해피콜 (평균 1-2일 소요) > 개통 진행
개통 과정에 대해 자세한 설명을 모요에서 제공하고 있어요.
참고해보세요 : )
https://www.moyoplan.com/tips/detail/plan-opened-guide#3539e301-0ee2-405b-bed5-9c2ee5de4dda
기존 통신사의 요금제로 신청하려고 하는데, 이미 사용 중인 유심이라고 나올 땐 어떻게 하나요?
현재 인스모바일 사용중이고, 할인기간 종료되어 인스모바일 요금제로 재신청하려고하는데 가지고 있는 유심정보와 일련번호를 입력하니 이미 사용중인 유심이라고 뜨는데요.
어떻게 해야하나요?
같은 통신사 + 같은 통신망 내에서 이동하실 때 유심을 바꾸실 필요는 없어요!
하지만 모요 내에서는 같은 통신사 + 같은 통신망 내의 요금제 변경을 도와드리지 못해요.
해당 문제 때문에 유심 번호를 입력하셨을 때 이미 사용 중인 유심이라고 나오신 것 같아요.
같은 통신사 + 같은 통신망 요금제 변경을 원하시면 통신사로 직접 연락주셔야 해요!
그러나, 프로모션 혜택은 적용받지 못하시니 타 통신사로의 이동을 고려해보시는 것을 추천드릴게요 : )
상품권 지급 예정 날짜 궁금합니다
23.07.31 이전까지 모두의 요금제를 통해 알뜰폰 핸드폰 통신사 개통+인터넷+티비 결합하면 상품권을 지급한다고 하여 lg망으로 전부 개통을 하였고 lg에서 지원하는 상품권은 받았으나 모두의 요금제에서 추가적으로 지급하는 상품권은 언제 지급 되나요?
보신 이벤트가 이 이벤트가 맞을까용? https://www.moyoplan.com/calculator/internet/resultV2?from=planDetail
맞다면, 상품 지급일은
인터넷 가입 상담을 언제 신청했고, 개통과 결합을 언제했냐에 따라 다릅니당
예)
- 상담은 7월에 했고
- 인터넷 개통과 결합은 8월 14일 전까지 했다?
- 그러면 8월 31일에 지급될 거에요
- 위와 동일한 상황인데
- 인터넷 개통과 결합을 8월 14일 이후에 했다?
- 제가 알기로는 지급 받으실 수 없어요. 8월 14일까지 개통과 결합을 완료해야 하는게 조건이므로.
- 상담은 7월에 했고, 인터넷 개통도 7월에 했는데
- 결합은 8월에 했다?
- 그러면 지급 받지 못해요. 지급 조건 중 하나가 개통과 결합을 같은달에 해야한다, 이기 때문이에요.