통신요금 납부중인 수단을 잘못 입력했다고하는데 어디서 정보수정을 해야하나요?
송*호2023.05.12 11:01
개통이 지연되고 있다고하네요. 정보수정하는 방법을 도저히 못찾겠습니다.
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1개의 답변이 있어요
아마 통신사로부터 연락받으셨을 것 같은데, 이 경우 통신사 고객센터로 연락해서 정보 수정해야 될거에요! 간편신청 달린 요금제면 모요 고객센터로 헬프쳐봐도 될 것 같아요.
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개통대기가 4일째인데요
인스모바일에 전화했더니
마이페이지에서 셀프개통을 하라고 하는데
이미 셀프개통을 했는데, 이게 무슨말인지..
유심까지 아무 문제가 없는데
왜 개통대기가 이렇게 길어지는지 빠른 확인 해주세요.
모요 단독개통이 편할지 알고 했다가 대기가 길어져서 고생이네요
안녕하세요, 모요입니다 🙂
질문 주신 내용은 질문/답변 게시판에서 답변드리기 어렵습니다.
아래 링크를 통해 모요 고객센터로 질문 주시면 최대한 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.
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5G 알뜰폰/5G 요금제를 타사 알뜰폰으로 번호이동하면서 LTE 요금제로 변경가능한가요?
약 1년 전에 KT M mobile에 갤럭시 S20(5G폰)/5G유심/24개월 선택약정으로 가입했어요.
아직 약정은 1년 정도 남았는데 5G를 사용하는 게 의미가 없는 것 같아서
5폰은 그대로 사용하면서 가격이 저렴한 타사 알뜰폰 LTE 요금제로 번호이동하고 싶은데 가능한가요?
가능하다면 어떻게 바꿀 수 있을까요?
5G 스마트폰에도 LTE 통신 기능이 내장되어 있기 때문에
해당 기능을 지원하는 상태로 변경하면 문제없이 LTE요금제 사용이 가능해요.
준비물 : 5G 핸드폰, LTE 핸드폰, 유심핀
1. LTE 전용 스마트폰에 사용하던 5G 유심을 꽂아요.
2. LTE 요금제로 변경해요.
3. 다시 5G 스마트폰에 유심을 꽂아요.
해당 과정에 대한 자세한 설명은 모요의 가이드에서 보실 수 있어요.
읽어보시면서 천천히 따라하시면 LTE 요금제를 5G 핸드폰에서도 쓰실 수 있어요.
https://www.moyoplan.com/tips/detail/_5g-to-lte
모요를 통해 모빙 페이지로 넘어가서 요금제 신청을 해도 우리카드 이벤트 제휴할인이 가능한가요?
"우리카드 7GB+"요금제가 "LoL CHAMPIONS KOREA 우리카드"로 제휴할인 가능한걸 확인했습니다.
"우리카드 7GB+"요금제를 모요 홈페이지에서 간편신청을 할 수 없고 모빙 신청페이지로 이동해야 되더군요.
모빙 신청페이지에는 다른카드 제휴안내만 있고 "LoL CHAMPIONS KOREA 우리카드"제휴할인 안내가 없습니다.
모빙 신청페이지에서 신청해도 "LoL CHAMPIONS KOREA 우리카드"제휴할인 가능한가요?
모빙에서 신청해도 카드제휴할인에 문제 없는지 문의드립니다.
요금제의 경우, 모요를 통해 모빙 홈페이지로 넘어가서 신청하게 되어 있어요.
이렇게 신청하셔도 혜택을 받아보실 수 있어요 : )
해당 이벤트는 모요와 우리카드가 진행하는 이벤트로, 모빙에 안내가 되어 있지 않아요!