개통 진행이 안되고 있어요

해*스2023.05.30 10:33

인스모바일로 개통 신청했는데, 모요 측 문제로 개통 진행이 안되고 있다합니다, 빠른 대처 부탁드려요

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1개의 답변이 있어요

W*l2023.05.31 04:18

여기 말고 고객센터 가시죠

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이 글과 관련된 질문이에요

현재 해외체류로 정지 중인데 알뜰폰으로 변경 가능한가요?

지금 해외체류로 skt 정지를 해놓고 약정 값만 매달 나가고 있어요. 내년 2월 3일에 약정이 끝나는데 저는 2월 5일에 한국에 들어갈 예정이거든요. 1. 그러면 일단 정지해지를 신청하고 다음달부터 알뜰폰을 신청해서 사용해야하나요? 2. 아니면 2월 5일에 도착한 후 정지해지 신청 후 바로 알뜰폰을 신청해서 개통해도 사용가능한가요?? 3. 아니면 미리 한국에 도착하기 전 신청을 해두고 도착하자마자 유심을 끼우면 될까요? 만약 이 방법을 선택한다면 정지해지 신청은 안 해도 되나요?

정지해지 신청을 하면 바로 풀리는 형태인건가요? 지금 사용하시는 폰 번호 그대로 알뜰폰으로 번호이동하실 것이라면 인증을 해야하기 때문에 정지해지를 하고 알뜰폰을 신청하시면 됩니다. 미리 해서 귀국 시에 바로 사용하시면 편리하겠지만 번거로우실 거라 귀국하시고, 정지해지 신청하고 알뜰폰 공용 유심 구매하시고 모요개통 통해서 신청하시면 바로 개통되어 유심 교체해서 사용하시면 됩니다

자급제폰 알뜰 요금제로 개통 문의

기존에 3사 통신사 5G 요금제 쓰다가 → 알뜰폰 요금제 갈때는 안쓰는 LTE 폰에 사용중인 유심 넣고 LTE 요금제 변경하고 알뜰폰 요금제로 변경 가능하잖아요? 그러면 자급제폰은 구매 하고나서 위와 같은 과정없이 바로 알뜰폰 요금제로 개통이 되나요?

네 자급제폰이면 바로 돼요

요금제 개통시와 개통후 약정조건이 달라졌는데 개통시 캡쳐내역있으면 그 기준으로 적용되는거죠?

요금제 가입시점 : 요금제 약정 없음 상담사 확인시에도 없다고 함 현재 : 이 요금제는 4개월 동안 약정이 있어요. 약정 기간 중 해지 시, 할인반환금이 발생할 수 있어요. 이러는데 가입시점 기준으로 봐도 되는거죠? 그런데 마이페이지에 현재 기준으로 뜨네요. 담당자 확인 부탁 드립니다.

신청 기준인지 개통 기준인지 확인해보셔야할 것 같아요 신청 기준이면 보셨던 그대로 적용되는 것 맞습니다

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