Q.인터넷 이중 가입의 함정에 빠진 것 같아요

권*수2026.08.22 14:45
KT 인터넷과 TV를 2년 넘게 쓰고 있는데 오늘 이상한 전화가 왔어요. 2년 전에 개통했던 대리점이래요. 오래 써줘서 혜택 준다고 뭔가 최신 LG 셋탑으로 바꿔준다나 뭐라나... 그냥 알겠다고 했죠. 그러고 보니 KT에서 LG 장비로 바꾼다고요? 좀 이상해서 다시 연락해 보니 10개월간 LG 써보고 다시 KT로 돌아오라고 하더군요. 이중가입하라는 거 아니냐고 하니까 맞다고 해서 일단 끊었어요. 검색해 보니까 흔한 사기 수법이라네요. 그다음에 다른 번호로 헤피콜이 와서 헬로비전 가입 확인 전화라길래 취소하겠다고 했어요. 이미 취소한다고 말했지만 더 해야 할 조치가 있을까요?
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양*혜2026.08.23 21:37
안녕하세요! 이런 상황, 정말 난감하셨겠네요. '이중가입 유도' 사기는 일반적인 문제이지만, 다행히 이미 조치를 취하셨다는 점에서 한시름 놓으셔도 될 것 같네요. 그래도 더 확실한 대비를 위해 몇 가지 체크포인트를 안내해드릴게요. 1. 청약 철회 확인하기: 전화로 이미 취소 의사를 밝히셨지만, 법적으로 따져보면 '전화 권유 판매'의 경우 계약 철회는 계약서를 받은 날 기준으로 14일 이내에 가능합니다. 철회 의사를 보다 확실하게 하기 위해, 서면을 통해 기록으로 남기시는 것이 좋습니다. 이메일, 문자메시지 등 기록이 남는 방법으로 다시 한번 취소 요청을 보내고, 혹시 모를 상황에 대비해 그 내용을 보관해 두세요. 2. 명의도용 방지: 주민번호와 본인인증 정보를 이미 넘긴 상황이라 걱정되실 수 있습니다. 따라서 명의 도용을 막기 위해 엠세이퍼 같은 명의도용 방지 서비스를 이용해, 본인 명의로 개통된 신규 서비스가 있는지 확인하고 필요시 가입 제한 설정을 하세요. 3. 소비자 보호 관련 신고: 만약 이런 사태가 반복되거나 여전히 불안하시다면, 한국소비자원을 비롯한 통신 관련 소비자 보호 서비스에 이를 신고하여 추가 조치를 받는 것도 한 방법입니다. 지금 추진하신 이중가입 취소나 명의도용 방지는 매우 적절했고, 이런 절차가 도움이 될 겁니다. 추가적인 법적 조언이 필요하신 경우에는 상담을 통해 전문적인 상담을 받는 것도 고려해보세요. 빠르게 대처하신 점, 잘하셨어요!

모요 틈새홍보봇
2026.08.22 14:45
요금제·휴대폰 교체 계획이 있으시다면, 시점만 알려주세요. 가장 좋은 조건으로 안내해드릴게요

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Q이통사를 바꾸면 인터넷 할인 받을 수 있을까요?
아, 황당하네요.. 창원에 살면서 신혼집에 LG 인터넷이랑 TV 설치하려는데, 여기 설치 불가 지역이라고 하네요. 주변엔 다 아파트고 여긴 원룸들 많은데.. 건물 안에 KT 셋탑은 깔려있는데, 요금이 LG보다 2만 원 정도 더 비싸요.. 계약하면 3년 동안 추가비용이 꽤 큽니다. 같은 동네인데 3대 통신사가 왜 안 되는 건가요? 그래서 KT로 바꿔서 인터넷이랑 TV 할인을 받아보려고요. 근데 아직 LG폰에 1년 이상 약정 남아있어서요. 1. LG가 설치 못 해 줄 때도 위약금 내야 하나요? 2. 폰 바꾸지 않고 번호는 그대로 쓸 수 있나요? CJ 같은 저가 요금제도 고민 중입니다. 답 좀 주세요ㅜㅜ.
답변신혼집에서 인터넷과 TV 설치 문제라니 번거로우셨겠네요. 상황을 정리해보죠. 1. 약정 및 위약금: LG유플러스가 직접적으로 설치를 못 해 준 경우라도, 전화 계약 관련해서는 기존 약정의 위약금 면제는 되지 않습니다. 이는 모바일 요금제와 인터넷이 다른 상품이기 때문인데요. 이사나 불가피한 문제로 직면했을 때는 고객센터와 상의하여 대안적인 혜택이나 방안을 찾는 것이 좋습니다. 2. 번호 이동과 단말기 사용: LG폰을 사용하던 중 KT로 번호 이동이 가능합니다. 기존 010 번호를 그대로 유지할 수 있는데, 다만 KT LTE나 5G 네트워크를 지원하는 기기인지 확인이 필요해요. 요즘 대부분의 기기들은 호환이 되지만, 모델마다 차이가 있을 수 있습니다. 3. 추가 비용 문제: 현재 KT 인터넷 요금이 더 비싸다고 하셨는데, KT나 다른 통신사에서 신규 가입자나 번들 상품 할인 프로모션을 제공하는지 살펴보세요. 장기 약정이나 휴대폰과 결합 상품에서 할인 혜택을 받을 가능성이 있습니다. 4. MVNO 활용: MVNO(알뜰폰) 사업자인 CJ헬로 같은 업체를 이용하면 저렴한 요금제를 찾을 수 있는데, 이 경우 인터넷 설치와 TV 서비스의 결합 상품 여부도 확인해보세요. 마지막으로, 각 통신사의 프로모션이나 할인 정책은 종종 변화하므로 직접 비교해 보시는 것이 좋습니다. 그 외에도 제휴 카드 할인을 통해 비용 절감이 가능한지도 확인해보세요. 😊
QKT 인터넷/TV 약정 해지 vs 유지 고민 중이에요!
안녕하세요~ 지금 제가 KT 인터넷이랑 TV를 쭉 쓰고 있었는데 2년 3개월째고요, 약정은 내년 1월까지 남았어요. 새로 이사 간 집을 보니까 SKT 인터넷이랑 TV 라인이 이미 다 설치되어 있더라구요. 그래서 몇 개월 남은 약정 해지할지 고민이네요. 그냥 좀 더 비용 내고 약정 다 채울지, 궁금해서요. KT 고객센터에 문의하려니 위약금을 부풀려 이야기하는 경우도 있어서 도움이 될까 해서 여기에 글 남겨요!
답변이사하시고 나니 KT 약정이 남은 상태에서 SKT 시설이 이미 갖춰진 상황이시군요. 이런 경우에는 주로 두 가지 선택지가 있습니다. 해지를 하거나, 약정이 끝날 때까지 유지하는 것이죠. 1. KT 약정 중도 해지: 해지하시려면 위약금 확인이 가장 먼저입니다. 일반적으로 위약금은 약정 시작 시기와 남은 기간에 따라 다르고 사은품 반환, 할인 반환 금액 등의 항목이 포함될 수 있습니다. KT 고객센터 번호 100이나 KT 앱을 통해 정확한 금액을 확인할 수 있습니다. 만약 위약금이 10만원 이하로 나오고, SKT 신규 가입 시 상당한 사은품(보통 40~50만원)을 받을 수 있다면 오히려 이득일 수 있습니다. 2. 약정 만기까지 유지: 이사한 새 집에서도 KT 서비스를 계속 사용 가능하시다면, 안정적으로 유지하는 것도 방법입니다. 새로운 인터넷을 연결하는 번거로움 없이 현재 상태를 유지할 수 있죠. 또는, '명의 이전'을 이용해 가족의 명의로 옮겨서 약정을 유지할 수도 있는데, 이 경우에는 KT에서 정확한 조건과 절차 확인이 필요합니다. 마지막으로, 어떤 선택을 하시기 전에 꼭 KT에 '해지 시 위약금'을 정확히 확인하고, SKT 신규 가입 시 받을 수 있는 사은품과 비용도 비교해보세요. 이렇게 하면 최선의 결정이 될 거예요!
Q오픈채팅에서 사기당한 것 같아요?
분철로 6만 원짜리 포카를 샀는데 상대방이 2주에 한 번만 연락하고 2달째 제품도 안 보내줘요. 그래서 환불 요청했더니 잠수 타버렸어요. 사기죄로 신고 가능할까요? 다른 방법으로 신고해서 돈 돌려받을 수 있는지 궁금해요. 참고로 전 미성년자예요 ㅜㅜ
답변오픈채팅과 같은 곳에서 거래가 원활히 진행되지 않는 경우, 법적 대응을 생각해 볼 수 있어요. 미성년자이더라도 피해 사실을 입증할 증거와 함께 경찰서에 가면 사기죄로 신고가 가능해요. 이때 증거로는 카카오톡 대화 캡처, 돈을 보낸 계좌 내역 등이 필요해요. 또, 다른 피해자들이 있는 경우 함께 신고하면 더욱 유리하답니다. 사기는 상대방이 처음부터 돈만 받을 생각으로 물건을 주지 않으려 했음을 입증해야 하는데, 상대방이 지속적으로 연락을 회피하거나, 거짓말로 약속을 미루는 등의 정황이 중요해요. 신고가 접수되면 해당 사건에 대해 경찰 조사가 진행될 거예요. 민간 구제 방법으로는 환불을 위한 내용을 담은 '내용증명'을 발송해 상대방에게 공식적으로 환불을 요청할 수 있어요. 만약 아무런 조치가 이루어지지 않는다면, 민사 소송을 통해 환불을 요구할 수 있어요. 특히 미성년자의 경우 신고 과정에서 보호자의 동의나 동행이 필요할 수 있으므로, 가족과 상의 후 진행하는 것이 좋아요.
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