Q.아이폰 18에서 캡처가 안 되는데 이유가 뭘까요?
성*환2026.10.07 08:22
아이폰에서는 보통 볼륨 버튼과 전원 버튼을 동시에 눌러서 스크린샷을 찍잖아요? 근데 아이폰 18로 바꾸고 나서 갑자기 그게 안 되네요. 혹시 이유 아시는 분 있나요? 급해요ㅠㅠ
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1개의 답변이 있어요
답변하기모요 AIAI가 아래 답변들을 요약했어요
아이폰 18에서 스크린샷이 안 되는 문제는 설정이나 소프트웨어 문제 때문일 가능성이 높아요. 먼저 iOS 소프트웨어가 최신 버전인지 확인하고, 버튼이 물리적으로 잘 작동하는지 점검하세요. 기기를 재시동하는 것도 간단하지만 효과가 있을 수 있어요.
이런 방법으로도 해결되지 않으면, Apple 지원에 문의하거나 서비스 센터 방문을 추천해요.
문제 해결 후, 지금 사용 중인 요금제가 적절한지도 통신비 진단에서 확인해보세요.
아이폰 18에서 스크린샷 기능이 작동하지 않는 문제는 기기 설정 변경이나 소프트웨어 문제 때문일 가능성이 큽니다. 새로운 iOS 버전에서 버튼 기능이 바뀌었거나, 물리적인 버튼의 결함일 수도 있어요.
1. 소프트웨어 설정 확인: 먼저 iPhone의 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트로 가서, 최신 iOS 버전으로 업데이트되었는지 확인해 보세요. 최신 버전일수록 오류가 수정되어 있을 가능성이 높아요.
2. 버튼 동작 테스트: 볼륨 버튼과 전원 버튼이 물리적으로 잘 작동하는지 확인하세요. 다른 앱에서 볼륨 조절이나 화면 잠금이 제대로 되는지 점검해 보시면 유용할 거예요.
3. 기기 재시동: 간단하긴 하지만 일반적으로 문제가 있을 때 가장 효과적인 방법 중 하나예요. iPhone을 껐다가 켜보시는 것도 추천드립니다.
만약 이것들이 문제를 해결하지 못한다면 Apple 지원에 문의하거나, 가까운 서비스 센터에 방문하는 게 좋아요. 전문가가 직접 상태를 확인해 줄 테니까 확실한 해결책을 받을 수 있을 거예요.
이 글과 관련된 질문이에요
Q아이폰 18 프로 문제? 터치 안 됨
며칠 전 엘지 매장에서 아이폰 18 프로로 바꿨는데 처음엔 괜찮더니 오늘 아침부터 터치가 안 돼요... 제 손가락이 계속 안 먹혀서 너무 답답 ㅠㅠ 불량인 것 같은데 매장에서 교환이나 환불 받을 수 있을까요? 아이폰 15 프로 쓸 땐 한 번도 이런 적 없었거든요.
답변아이폰을 새로 구매하신 후 터치 문제가 발생했다니 정말 불편하셨겠네요. 이 문제에서 중요한 첫 번째 단계는 소프트웨어적 결함을 배제하는 겁니다.
1. 소프트 리셋을 먼저 시도해 보세요. 아이폰 18 프로에서 '볼륨 업' 버튼을 누르고, 빠르게 '볼륨 다운' 버튼을 누른 후, '전원 버튼'을 길게 눌러 기기를 재시작하는 방법입니다. 이 과정은 임시 오류 수정에 유용할 수 있습니다.
2. 소프트웨어 업데이트를 확인해 보세요. 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트로 들어가서 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인이 필요합니다.
3. 만약 소프트웨어적으로 해결되지 않는다면, 아이폰의 초기 불량일 가능성이 있으니, 매장 방문을 권장드려요. 구매 후 14일 이내라면 교환이나 환불 정책을 통해 문제를 해결할 수 있을 확률이 높습니다. 이 때, 구매 영수증이나 보증서를 지참하는 것이 중요하구요.
업데이트된 소프트웨어나 하드웨어 문제가 있는 경우, 공식 AS 센터에서도 교환이나 수리를 지원받을 수 있습니다. 초기에 구매하는 기기에서 이런 문제는 드물지만, 드물게 발생할 수 있는 사항이니 너무 걱정하지 마시고 빠르게 조치를 취하시는 것이 좋겠습니다.
Q아이폰 18 프로의 스피커에 문제가 있는 듯?
아이폰 18 프로 사용한지 2주 정도 됐는데요. 떨어뜨린 기억은 없어요. 근데 소리를 크게 키우면 왼쪽 스피커에서 이상한 잡음이 들리더라고요. 그래서 삼성 핸드폰이랑 소리 비교해봤는데, 삼성은 소리가 깨끗한데 제 폰은 그렇지 않았어요. 이거 원래 그런 건가요? 아니면 내 폰 스피커에 문제가 있는 건지 알려주세요.
답변아이폰 18 프로의 스피커 문제는 여러 가지 원인이 있을 수 있는데요, 몇 가지 확인해 볼 만한 방법이 있습니다.
1. 스피커 그릴 확인: 먼저 스피커 그릴에 먼지나 이물질이 끼어 있을 수 있어요. 부드러운 칫솔이나 소프트 브러시로 살살 청소해 보세요.
2. 소프트웨어 문제: iOS 업데이트 후 발생하는 경우 소프트웨어 버그일 수 있어요. 설정에서 소프트웨어 업데이트가 되어 있는지 확인하고 최신 상태로 유지하는 것이 좋아요.
3. 하드웨어 문제: 실제로 하드웨어 문제가 있을 수 있죠. 이런 경우 애플 서비스 센터에서 점검을 받아 보시는 게 가장 정확합니다.
스피커에서 계속 같은 문제가 반복된다면 서비스센터 방문을 추천드리고요, 제품 보증 기간 내라면 무상 수리가 가능할 수 있어요. 반대로 물리적인 손상 증거가 없다면 상대적으로 덜 복잡한 탓에 해결이 빨리 될 수도 있어요. 이 부분 좀 복잡할 수 있는데, 애플도 이 같은 문제는 흔히 해결해 줄 겁니다.
Q아이폰 18 프로 카메라가 왜 자꾸 끊겨?
반품할 시간이 이틀 남아 불안해요... 😢 아이폰 18 프로 카메라가 인스타, 틱톡에서 렌즈 바꾸면서 끊기는데, 혹시 내 폰이 문제? 도와줄 사람?
답변아이폰 18 프로의 카메라가 특정 앱에서 렌즈 전환할 때 끊기는 문제는 몇 가지 원인이 있을 수 있어요. 이 문제는 먼저 소프트웨어적 요소로 인해 발생할 수 있습니다. 전환할 때 렌즈 간의 초점 조정에 시간이 걸리거나 사용 중인 앱의 오류일 가능성도 있죠.
1. 참조 및 탐색: 기본 카메라 앱에서 동일한 문제가 발생하는지 확인하세요. 이 방법으로 소프트웨어 문제와 하드웨어 문제를 식별할 수 있습니다. 기본 카메라에서 동일한 문제가 발생하지 않는다면, 앱 자체의 문제일 가능성이 큽니다.
2. 설정 점검: 아이폰 설정에서 '설정 > 카메라 > 비디오 녹화'로 이동한 후 '카메라 잠금' 옵션을 사용해 보세요. 이 설정은 녹화 중 카메라가 자동으로 다른 렌즈로 전환되는 것을 방지합니다.
3. 앱 업데이트 및 재설치: 특정 앱(인스타그램, 틱톡)에서만 문제가 발생할 경우, 앱을 최신 버전으로 업데이트하거나 재설치해 보세요.
4. 하드웨어 검사: 만약 여전히 문제가 지속된다면, 하드웨어적인 문제일 수도 있습니다. 이 경우, 애플 지원에 문의해서 기기의 점검 및 수리를 받아보시는 것이 좋아요.
시간 안에 반품이나 교환을 고려하고 계신다면, 이런 점검을 충분히 해 본 후에 상담을 받아보시는 걸 추천합니다!
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