Q.선불폰 두 달 안 썼는데 해지가 왜 안 됐죠?
복*욱2026.09.14 12:47
제가 작년 12월에 선불 유심으로 개통해서 쓰다가 두 달 전부터 충전을 아예 안 하고 있어요. 지금은 전화도 문자도 안 되는 상태인데 해지 신청은 따로 한 적이 없어요. 이러면 제 명의로 회선이 계속 남아 있는 건가요? 그냥 두면 저절로 정리되는 건지, 제가 뭘 더 해야 하는 건지 모르겠어요.
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2개의 답변이 있어요
답변하기SKT 선불폰은 따로 해지 안 해도 된다고 T월드에 나와요. 사용 기간 지나면 자동 정지되고 90일 뒤 직권 해지된대요. 알뜰폰은 가입한 곳에 확인해 보세요.
그 전에 끊고 싶으면 고객센터에 해지 요청하면 돼요!
요금제·휴대폰 교체 계획이 있으시다면, 시점만 알려주세요. 가장 좋은 조건으로 안내해드릴게요
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Q휴대폰 3개월째 요금 못 내서 정지됐어요. 채권이라고 하는데 해결 방법?
휴대폰 요금 3개월 밀려서 200만 원 정도 미납이 됐습니다. 그래서 서비스가 정지되었고요, 채권으로 넘어갔는지 한 번에 내야 한다고 하네요. 지금 당장 전액을 낼 여력이 없는데, 이런 경우 어떻게 해야 할까요? 제가 좀 어려서 잘 모르겠어요.
답변휴대폰 요금이 미납되면, 처음에는 서비스가 일시 정지됩니다. 3개월 정도 미납되면 고지서에 명시된 대로 계정이 채권으로 넘어가게 될 수 있습니다. 이때는 채권 관련 부서에서 연락을 받게 되죠. 전체 금액을 한 번에 상환하라는 요구를 받을 수도 있지만, 상황에 따라 해결책이 다양하니 걱정 마세요.
여러분께서 우선적으로 할 일은 채권 부서나 통신사 고객센터에 직접 전화해 상황을 설명하고, 분할 납부나 다른 해결책을 요청하는 것입니다. 일부 통신사는 예외적으로 분할 납부를 허용할 수도 있으니, 나의 상황을 솔직하게 설명하는 것이 중요합니다.
또한, 통신사에 따라서는 채권 관리를 제3자 수집업체에 위탁할 수도 있습니다. 이 경우, 해당 업체와 직접 협상해볼 수도 있으니 이점도 염두에 두세요.
마지막으로, 채권 문제는 신용 기록에 영향을 미칠 수 있으므로 가능한 한 빠르게 해결 방안을 찾는 게 좋습니다. 여러 곳에 문의해보시고, 가장 합리적인 방법을 선택하세요.
Q유플러스 요금 두 달 미납되면 서비스 정지되나요?
9월 요금을 11월이나 12월로 나눠서 낼 생각인데요.. 두 달 연속 요금 안 내면 어쩌면 정지가 될까요?
답변LG유플러스 기준으로 보면요, 두 달 연속으로 요금을 내지 않으면 서비스가 정지될 가능성이 높아요. 일반적으로 한 달 미납 정도로는 바로 정지까지는 안 가지만요, 두 달이 되면 서비스 정지 대상이 될 수 있거든요. 서비스 정지는 일부만 정지되거나 완전 정지로까지 갈 수 있습니다. 특히 미납 금액이 77,000원 이상일 경우, 한 번의 미납만으로도 정지되는 경우도 있으니 주의하셔야 해요.
이러한 미납 관련 이슈를 방지하려면 LGU+ 고객센터에 연락하거나 온라인 U+ 앱 또는 마이페이지를 통해 '정지예정일', '현재 미납 회차' 같은 정보를 확인하시는 게 좋아요. 미납 요금을 분할 납부할 수 있는지 여부도 확인하시면 더 좋겠죠. 가능하면 기간 내에 미납 요금을 납부하시고, 어려울 경우에는 고객센터에 상황을 설명해서 미리 조정하는 것이 안전합니다.
Q중고폰 싸게 샀는데 개통이 안 되면 왜죠?
중고로 산 갤럭시에 유심을 꽂았는데 개통이 안 된다고 나옵니다. 이런 경우 어디부터 확인해야 하나요?
답변분실·도난 신고된 폰은 실사용이 안 돼요. IMEI로 스마트초이스나 통신사 고객센터에서 확인할 수 있어요.
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