유심 불량

Question

사용중이던 알뜰폰 유심이 고장난거같습니다.
사용중인 요금제를 유지한채 유심만 바꾸고싶습니다.

1 유심이 불량이라 통신이 끊겨 전화도 못하고
못받는 상황입니다... 상담도 못하구요..
유심칩 원칩을 구매해서 기존 유심과 바꿀 수 있는지
궁금하네요.

2 유심이 불량이라 기존에 있던 통신사에서 다른 통신사로 넘어가려 할 경우 신청 절차에 있어 전화를 받아야하는데 받을 수가 없습니다..
그럼 원칩을 구매후 셀프개통을 할 수있나요?
개통할때 또 전화받아서 확인 받아야할경우 전화를 못받는 상황인데 어떻게 개통을 할까요?

W*l · Accepted Answer

에구 ㅜㅜ 불편하셨을텐데 해결하셨는지 모르겠네요. 답변드리며

1. 다른 번호를 활용하시거나 카카오톡 채널 (일부 알뜰폰 통신사는 카톡 상담을 운영합니다)을 통해 통신사에 유심 새로 사왔는데 일로 옮겨달라 하셔야해요. 그냥 유심만 사와서 바꿔서는 안되는데, 이게 유심과 번호가 연결되어있고 그 연결을 통신사가 해줄 수 있어서 그렇습니다.

2. 이 경우 신청하기 전이나 후에 통신사 고객센터 (혹은 모요 고객센터가 도움을 줄 수도..)에 연락해서 연락 받을 수 있는 다른 번호를 미리 알려주셔야 할 거에요. 만약 1번에서 말씀드렸듯이 유심 불량을 해결하셨다면, 유심 사와서 셀프개통도 가능할텐데 1번이 선행되어야 하는 것은 똑같습니다.