Q.기존 통신사 해지가 먼저되었습니다
오*환2023.06.30 15:41
1개의 답변이 있어요
답변하기모요 AIAI가 아래 답변들을 요약했어요
기존 유심 회선이 끊겼다면 새로운 유심이 이미 개통되었을 가능성이 커요. 유심을 장착해도 작동하지 않으면 고객센터에 문의해 보세요. 재도전을 해보는 것도 방법이에요.
유심 문제 해결 후, 새로운 요금제가 본인에게 적합한지 통신비 진단에서 확인해볼 수 있어요.
기존 유심의 회선이 끊겼으면 아마 새로운 유심이 개통되었다는 뜻일텐데, 꽂아도 작동하지 않나요? 그렇다면 다음 게시글 참고해서 시도해보셔유. 안되면 고객센터 문의 고고
https://www.moyoplan.com/tips/detail/plan-not-recognize-usim
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Q기존 통신사는 해지됐는데 개통이 안돼요
기존에 쓰던 통신사는 오늘 아침에 일어나보니 해지가 돼있는데 모요에는 신청완료로만 떠있고 개통이 안되네요.
이럴 땐 어떻게 해야 되나요...?
답변안녕하세요.
사용에 어려움이 있으셨는데 확인이 늦어 죄송합니다. 이와 같이 빠르게 해결이 필요하신 내용은 마이페이지 통해 모요 고객센터로 문의주시면 도움 드릴 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.
Q기존통신사 해지하고 바로 유심을 사서 끼웠습니다.
lg 유프러스 알뜰폰을 해지하고 kt알뜰폰으로 교체
답변오잉 해지를 먼저 하시면 안되는데.. 필요 없는 번호셨나요?
다음 알뜰폰으로 개통하면 이전 통신사는 알아서 해지될 거예요
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