통신사 확인이 안되요
임*현2023.05.22 11:02
헬로모바일 사용하고있는데 다른곳으로 옴길려 합니다
통신사 하고 전화번호는 정확히 입력했는데
현재 사용 중인 통신사를 다시 확인해 주세요 라구 뜨고는 다음으로 넘어가질않네요
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헬로비전으로 입력해보세요!! ㅎㅅㅎ
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이 글과 관련된 질문이에요
유심배송주소가 잘못 됐어요
유심배송이 완료되었다고 확인해보니
다른 주소지로 배송이 왔더라고요
제가 입력한 적도 없는 배송지로요
혹시나 싶어 제가 입력한 배송지 확인해보니
제대로 입력 완료했더라고요
다시 재 발송 해주시기 바랍니다
안녕하세요, 모요입니다 🙂
질문 주신 내용은 질문/답변 게시판에서 답변드리기 어렵습니다.
아래 링크를 통해 모요 고객센터로 질문 주시면 최대한 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.
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일반 유플러스에서 알뜰폰 유플러스로 번호이동 할 수 있나요?
질문답글 글에 같은 통신망에서 뭘 하려면 원칩을 리셋해야한다고 하던데, 그게 뭔지 잘 모르겠어서요 ㅠㅠ
알뜰폰 요금제가 아닌 유플러스 일반 요금제에서 알뜰폰 유플러스로 번호이동하려면
그냥 알뜰폰 유플러스 개통신청한 뒤 새 폰에 새로 받은 유심을 갈아끼우면 되는걸까요?
아니면 또 다른 조치가 필요한가요?
원칩을 재활용 하시고자 한다면 직영점을 방문하여 초기화를 하셔야해요.
그러나, 재활용이 가능할수도 있고 불가능할 수도 있어요.
따라서 타 통신사의 새로운 요금제를 개통하실 때에는 새로운 유심으로 구매해주시는 것을 추천드려요.
새로운 휴대폰에 개통 완료된 새로운 유심칩을 넣으시면 사용 가능해요 : )
요금제 할인기간 종료 알림 설정 방법.
알뜰 요금제 신청을 완료 했습니다.
8개월후 요금이 오르는 상품인데
알림 설정 해주는게 사라졌나요?
알림 설정 하는 방법 알려주세요!
https://www.moyoplan.com/plans/14492
위 요금제구요. 종을 누르면 된다는데 상세페이지에 종같은건 보이지 않아요
내부 서비스 이슈로 현재 할인 종료 알림 기능이 제공되지 않고 있어요.
단, 이전에 할인 종료 알림을 사용해주셨다면 정상적으로 알림을 받으실 수 있어요.
할인 종료일은 마이페이지 > 신청한 요금제 > 신청한 요금제 상세 > 할인 종료일 에서
확인하실 수 있고, 할인 종료 알림 기능을 제공할 수 있도록 내부적으로 빠르게 논의해보도록 하겠습니다.