Q.요금제를 잘못 신청했어요

손*숙2023.04.27 09:43

이야기모바일 15기가 말고 7기가에 전화 무제한인 걸로 신청하려고 했는데 신청을 잘못했어여.. 개통한지 하루도 안됐는데 바꿀 수는 없을까요?

1개의 답변이 있어요

모요 AIAI가 아래 답변들을 요약했어요

개통 후 하루도 안 지났다면, 개통 철회를 통해 요금제를 변경할 수 있어요. 개통 실수라고 통신사에 문의하셔야 하고 절차가 복잡할 수도 있어요. 만약 시간이 조금 지나 번호이동이 가능하다면 14일 이후 다시 진행할 수 있어요. 요금제가 잘 맞는지 확인하시려면, 통신비 진단에서 한번 체크해보세요.

W*l2023.05.02 15:49

으엑 제가 빨리 봤으면 도움이 되었을 수도 있는데 ㅜㅜ 개통철회라고 개통 실수다라고 통신사에 말하고 기존 통신사로 돌아간 뒤 다시 번호이동하는 방법이 있는 것으로 알고 있는데,, 이건 통신사로 문의해야되고 절차도 복잡한 것으로 알고 있어요 ㅜㅜ 오히려 지금 시간 좀 지났으니 번호이동 후 14일만 지나면, https://www.moyoplan.com/tips/detail/3months-mobile-number-portability 이거 참고해서 다시 번호이동 진행해보셔유

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Q신청 중인 요금제가 있어요

kt 에서 kt 스카이라이프로 번호이동 후, 개통까지 완료됐는데 신청중인 요금제가 있어요 라고 뜨면서 이어서 신청하기 누르면 처음에 번호이동 하려고 눌렀던 첫화면처럼 다시 이어지는데 제대로 개통된게 맞나요?

답변신청한 요금제 내역에 개통 완료된 요금제가 뜨나요? 신청중인 요금제는 개통을 했더라도 다시 신청하는 화면 들어가면 뜨더라고요

Q요금제 신청을 잘못 했어요

주말이라 아직 서류는 확인하시지 않았는데 취소가 불가능하더라구요.. 어떻게 하면 좋을까요

답변 안녕하세요, 모요입니다 🙂 질문 주신 내용은 질문/답변 게시판에서 답변드리기 어렵습니다. 아래 링크를 통해 모요 고객센터로 질문 주시면 최대한 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다. 모요 고객센터 바로가기 👉🏻 https://www.moyoplan.com/cs [모요 고객센터 운영시간 안내] - 운영시간 : 평일 10:00 ~ 18:00 - 점심시간 : 12:30 ~ 13:30

Q방금 요금제를 신청한 것 같은데 제가 잘 신청한지 어떻게 확인하나요?

현재 사용중인 통신사는 LGU+ 사용하고 있고 신청 중 LGU+ 문자로 온 번호이동 동의까지 완료했습니다

답변모요개통 요금제면 모요 마이페이지에서 확인하시고 아니라면 통신사 홈페이지 가셔서 확인하셔요

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