Q.중고로 산 갤럭시 S24 울트라 메인보드 고장, 환불 받을 수 있을까요?
제*빈2026.10.20 16:05
10월 10일에 당근마켓에서 갤럭시 S24 울트라 512GB를 64만원에 샀어요. 판매자 설명엔 문제 없다고 했거든요. 근데 10월 13일에 통화할 때 내 목소리가 끊겨 들리는 문제 생기더니, 안테나 다 고쳐야겠더라구요. 수리비 86,000원은 판매자가 줬어요. 문제는 10월 16일부터 화면이 먹통되는 문제가 생겨서 사이드 안 보이다가 10분 지나면 나오고 그래요. 문제 상황이랑 영상을 판매자한테 다 보내고 환불 요청했는데, 고장 원인을 정확히 보고 싶대요. 10월 26일에 서비스센터에서 메인보드 고장 났다고 진단받고 수리비가 99만원이라 했더니 이거 본인은 쓸 땐 전혀 문제 없었다며 환불을 거부해요. 제가 사진, 영상, 입금 내용 같은 자료 다 있고, 보험도 있어서 민사소송하고 싶어요. 이런 상황에 환불 가능한가요?
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중고로 구매한 갤럭시 S24 울트라가 문제가 있다면 광고와 실제 상태 불일치로 환불 요청할 수 있어요. 초기 결함이 이미 존재했다고 볼 수 있으며, 판매자가 첫 수리비를 지급한 점도 그 가능성을 지지해요.
만약 판매자가 환불을 거부한다면 민사 소송을 고려할 수 있어요. 매매 계약상의 의무가 있기 때문에 법적 절차로 해결 가능성이 높아요.
환불 및 법적 절차 진행 중 통신비까지 최적화하고 싶다면 통신비 진단에서 확인해보세요.
중고 휴대폰을 구입하고 나서 결함이 발견된 경우, 환불을 요청할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다. 사실, 중고 거래에서도 판매자의 하자 재정의 및 담보 책임이 적용될 수 있습니다. 여기선 특히 한국의 경우로 설명해 보겠습니다.
1. 상품 설명과 실질적 상품 상태 불일치 확인: 판매자가 '정상 작동'한다고 광고한 제품이 고장났다면, 광고와 구매 대상의 현 상태 사이에 불일치가 있습니다. 이 경우 계약을 해제하고 환불을 받을 수 있는 권리를 주장할 수 있습니다.
2. 거래의 하자 증명: 구매 후 발견된 초기 결함들과 메인보드 고장은 거래 당시 이미 존재했던 하자일 가능성이 높습니다. 특히 판매자가 첫 번째 수리비를 지급한 사실은 어느 정도 결함을 인정한 것이라고 볼 수 있습니다.
3. 법적 절차와 민사 소송 고려: 판매자가 환불을 거부할 경우, 매매대금의 반환을 위한 민사 소송을 검토할 수 있습니다. 중고 거래임에도 불구하고 매매계약 상의 의무가 존재하므로, 법적 절차를 통해 해결할 수 있습니다.
보험을 사용하여 변호사를 선임하고 소송을 진행할 수 있습니다. 단, 보험 청구 시 자기 부담금이나 사전 승인 절차도 확인하세요.
이와 같은 과정에서 장기적으로 보험사와 변호사와 함께 하여 일이 잘 진행될 수 있도록 하시는 것이 중요합니다. 각 자료를 철저히 준비하시고 법적 절차를 고려하세요.
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Q갤럭시 S26 울트라 배터리 교체 비용은 어느 정도일까요?
삼성케어 없이 하면 갤럭시 S26 울트라 배터리 교체비가 얼마쯤 들까 궁금해서 물어봐요!
답변갤럭시 S26 울트라 같은 고급 모델의 배터리를 교체할 때는 몇 가지를 고려해야 해요. 삼성케어가 없으면, 보통 교체는 삼성 서비스 센터에서 요청할 수 있고, 비용은 배터리 자체 비용과 공임비가 포함돼요. 대부분의 경우, 이전 모델들을 기준으로 보면 최소 5만 원에서 최대적으로 10만 원 정도가 들 수 있어요. 가격은 서비스 센터마다 조금씩 다를 수 있으니, 공식 센터에 직접 문의해서 모델별 구체적인 비용을 확인하는 게 가장 정확하죠. 배터리는 사용하면서 성능이 저하될 수 있기 때문에, 정품 교체를 통해 안전하게 유지하는 게 중요해요. 😊
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Q갤럭시 S24+를 70만원에 구매 가능할까요?
2027년 3월 5일에 새롭게 출시된 갤럭시 S 시리즈를 70만원으로 구매하고 싶어요. 삼성전자 자급제 제품으로 새제품을 사고 싶은데 어떤 모델이 가능할까요?
답변삼성 갤럭시 S24+는 갤럭시 S 시리즈 중에서도 높은 가격대를 자랑하기 때문에 70만원으로 구매하기는 조금 어려울 수 있어요. 새 제품으로 구매한다면, 보통 출시 당시 가격은 그 이상일 가능성이 큽니다. 만약 2027년 3월 5일 시세를 기준으로 본다면, 가격이 떨어질 시점이지만 70만원으로 S24+ 미개봉 자급제를 구매하기는 쉽지 않을 수 있어요. 그 대신, 이전 모델인 갤럭시 S23이나 갤럭시 S24 기본형을 고려해보는 것이 현실적입니다. 또한 특정 할인 행사나 프로모션, 단종 여부에 따라서 가격이 변동될 수 있으니, 대리점이나 온라인몰의 최신 정보를 참고하시면 도움이 될 거예요. 자급제 폰으로 지속적으로 찾아본다면, 원하는 예산에 맞는 모델을 찾을 수도 있습니다.
Q갤럭시 S24 울트라 마이크 성능이 안 좋은 느낌?
갤럭시 S24 울트라로 동영상 찍을 때 소리가 너무 작게 녹음되는데요. 마이크 막지 않아도 다른 폰들보다 확연히 소리가 약해요. 처음 중고로 샀던 때부터 이랬는데 불량인 건지... 소프트웨어 업뎃했고, 막은 것도 없고요. 근데 소리 차이가 크게 나네요. 혹시 해결 방법 있나요?
답변갤럭시 S24 울트라에서 녹음된 영상의 소리가 작게 들린다면, 몇 가지 확인 사항이 있습니다. 우선, 카메라 애플리케이션 설정에서 오디오 관련 옵션을 점검해 보세요. 가끔 음성 녹음 방향 설정이 특정 방향으로만 잡혀있는 경우가 있는데, 이럴 경우 일부 방향의 소리가 더 작게 녹음될 수 있습니다. 설정 메뉴는 소프트웨어 버전에 따라 다를 수 있으니, '녹음 방향', '오디오 설정' 같은 항목을 찾아보세요. 또, 음성 녹음 앱이나 인터뷰 모드를 사용하여 위쪽과 아래쪽 마이크 각각을 테스트해 보는 것도 도움이 됩니다. 이렇게 테스트해서 특정 마이크가 문제 있는지를 확인할 수 있습니다. 또한, 마이크 구멍에 먼지가 쌓여 감도를 떨어뜨릴 수 있으니, 부드러운 솔로 부드럽게 청소해 보면 도움이 될 수 있습니다. 그래도 문제가 지속된다면, 삼성 서비스센터에서 다른 기기와 비교한 영상과 함께 감도 체크를 요청해 보세요. 직접 증상을 보여주는 것이 보다 정확한 점검을 받는 데 유리합니다. 참고로, 보호필름이나 케이스가 미세하게 마이크 구멍을 막고 있지 않은지도 확인해 보세요. 😊
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