알뜰폰 요금제 모요(MOYO), 모두의 요금제알뜰폰 요금제 모요(MOYO), 모두의 요금제

기존 통신사 해지완료 후 개통불가 (기존번호 관련)

조*호2024.01.16 19:20

기존통신사는 정상 해지되었다는 무자를 받고 해지되었으나(미납이나 3개월 이내 번호이동 기록도 없음. 몇년 쓴 상태) 개통불가 처리 되었습니다 미납이나 3개월 이동 이유라는데 그런적이 없습니다 그냥 단순 하루 기다리면 되는거라면 어렵게 참을 수 있겠으나 기존 전화번호가 날아간건가요? 저는 스마트폰 번호가 끊기는 시간이 있으면 절대 안되는 직업입니다 기존 통신사가 해지되면서 즉시 번호이동 통신사 개통되어 끊기는 시간이 없는건지 절대 그런일이 있으면 안된다(그럴 확률이 있으면 개통을 안하려고도 했음) 개통 전 선 문의했고 그렇다 라고 누차 확인 받았으나 결국 지금은 기존 통신사는 해지되어 폰을 사용하지도 못하는 상태이며 개통불가 처리된 상태입니다 분명 제 쪽에서 문제가 있을텐데 상담 내용에는 무조건 끊기는 시간없이 자동개통된다 해서 예측할 수 없던 문제입니다 미리 말씀해주셨으면 해결하고 진행했을 것 입니다 저는 현재 기존 통신사가 해지되어 기존 쓰던 번호를 만약 못쓰게 된다면 모든 명함과 정보 신상을 변경해야하는 큰 번거로움을 겪게 되는데요 기존 번호를 사용하지 못할 상황도 발생하나요? 폰을 사용하지 못해 오늘 하루를 날린것을 넘어서 기존 번호도 사용하지 못할 수도 있다는 우려에 내일 영업시간까지 기다리기 너무 괴롭습니다
태그통신사, 번호이동, 해지, 개통불가, 고객상담
조회 488
공감 댓글

2의 답변이 있어요

손*민2024.01.16 13:18
사전동의하고 해지문자 받아보셔도 번호이동 신청하셨으면 개통 전까지 해지되지 않으실텐데요..! 새로운 유심 말고 원래 쓰시던 유심 넣어서 껐다 켰다가 세네번 정도 해보시면 사용되실거같아요!
공감
댓글 1

조*호2024.01.16 13:21
감사합니다 이상하게 해지문자가 온 뒤 몇시간 통화가 안됐다가 갑자기 되네요 이상하네요ㅠ
공감
댓글
이 글과 관련된 질문이에요
기존 통신사는 해지됐는데 개통이 안돼요
기존에 쓰던 통신사는 오늘 아침에 일어나보니 해지가 돼있는데 모요에는 신청완료로만 떠있고 개통이 안되네요. 이럴 땐 어떻게 해야 되나요...?
안녕하세요. 사용에 어려움이 있으셨는데 확인이 늦어 죄송합니다. 이와 같이 빠르게 해결이 필요하신 내용은 마이페이지 통해 모요 고객센터로 문의주시면 도움 드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
기존 통신사 해제확인 후 유심교체 하고 껏다켜도 개통이 안됩니다.
해제 되었구요 시키는데로 유심교체후 껏다켜고 반복해도 안됩니다 .
https://www.moyoplan.com/tips/detail/plan-not-recognize-usim 참고해서 시도해보시고, 그래도 안되면 알뜰폰 통신사 고객센터로 연락 ㄱㄱ
질문 더 찾아보기