Q.중고폰 매입 후 업체의 과도한 검수비와 계약 취소가 가능한지?
장*주2026.10.18 12:07
중고폰을 팔려고 매입업체에 보냈는데 처음에 85만 원 준다고 했다가, 검수 후 3만 8천 원밖에 못 주겠다고 하네요. 전화를 받았지만 이해하기 어려운 용어로 설명해서 무슨 이유인지 모르겠어요. 반환을 요청하니 25만 원 검수비를 내야 한대요... 사전에 문제 있으면 돈이 들 수 있다고만 들었고, 금액은 말이 없었어요. 시간을 달라고 했지만 업체는 빨리 결정하라고만 하네요. 결국 업체가 강하게 밀어서 3만 8천 원에 넘기고 돈 입금해 달라고 했어요. 이후 계약 취소하고 기기 반환 원했는데, 이미 돈 입금 요청했다고 업체는 거래 완료됐대요. 연락은 17분 정도 했지만, 업체는 34초만 녹음했네요. 이 상황에서 민법상 강박으로 계약 취소할 수 있나요? 사전 고지 없이 검수비 25만 원 요구하는 것 맞나요? 기기가 분해됐거나 처분됐다면 손해배상이나 가액반환 요구할 수 있을까요? 실제 피해 구제를 위해 어떤 법적 절차를 먼저 진행해야 하는지 궁금합니다.
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1개의 답변이 있어요
답변하기모요 AIAI가 아래 답변들을 요약했어요
중고폰 매입 시 계약 취소는 강박이 있었음을 입증해야 가능해요. 특히 압박을 받아 부당한 가격에 계약했다는 점이 중요해요. 검수비가 사전 안내 없이 청구됐다면 부당할 수 있어요. 검사 비용 산정 기준이 계약에 없었다면 문제될 여지가 있죠.
기기 반환이 불가능하면 가액반환이나 손해배상을 추구할 수 있어요. 모든 대화, 요구사항 등을 내용증명으로 업체에 요구하세요. 문제 발생 시 법률 전문가와 상담하는 것도 도움이 될 수 있어요.
같은 상황에서 요금제나 통신비 문제도 체크해보고 싶다면 통신비 진단에서 확인해보세요.
먼저 중고폰 매입 후 협의된 가격에 미치지 못하는 금액을 제시받았고, 검수비 과다 청구 상황에 대해서 알아볼게요. 기본적으로 계약 전 사전 설명을 확실하게 받아야 합니다, 여기에 검사 비용이 명확하게 기재되어 있었는지 확인하는 게 중요해요. ‘문제확인 시 비용 발생 가능' 같은 애매한 내용은 사후 문제가 될 수 있어요.
1. 협의한 계약 취소가 가능한지: 민법에서 강박으로 계약 취소를 주장하려면 업체의 겁주기나 불리한 조건 제시가 이루어진 것을 입증해야 합니다. 특히 심리적 압박으로 인해 부당한 가격에 계약했다는 점이 중요하죠.
2. 사전 고지 없는 검수비 청구의 적법성: 검사 비용이 명확히 안내되지 않았다면, 갑작스러운 청구는 부당할 수 있습니다. 검사 비용 산정 기준이나 금액이 계약에 없었고, 설명 의무 위반이라면 문제될 여지가 있어요.
3. 기기 분해나 처분 시 손해배상: 계약이 취소된다면 기기의 반환을 요구할 수 있습니다. 기기 반환이 불가능하다면 실제 기기 상태와 당시의 시세를 기준으로 가액반환 또는 손해배상을 추구해야 해요.
4. 법적 절차: 모든 대화나 요구사항, 요금 청구 등 주요 안내를 내용증명을 통해 업체에 요구하세요. 대화 녹음 전체나 검수 결과서, 비용 산정 자료를 함께 확보해두면 좋습니다. 만약 업체가 반환을 거부하고 문제를 일으킨다면 민사소송까지 고려할 수 있습니다.
이런 상황에서 법률 전문가의 조언을 구하는 것도 추천드려요.
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Q휴대폰 소액결제로 제품권 구매 후 서비스센터 수리 가능한지?
이번 달 월급 전까지 현금이 부족한데, 휴대폰 소액결제만 쓸 수 있어요. 삼성서비스센터에 수리 맡기려면 상품권 구매하는 방법이 있을까요?
답변휴대폰 소액결제를 이용해 상품권을 구매하고 이를 통해 삼성서비스센터에서 수리를 맡길 수 있는 방법을 찾고 계시는군요. 이 경우, 일부 방법을 통해 진행할 수 있습니다.
1. 상품권 구매: 휴대폰 소액결제로 구매 가능한 상품권은 여러 종류가 있습니다. 모바일 앱 또는 온라인 쇼핑몰을 통해 특정 상품권을 구매할 수 있습니다. 예를 들어, 모바일백화점 상품권이나 온라인 쇼핑몰의 포인트를 구매해보세요.
2. 상품권 사용 가능 여부 확인: 삼성서비스센터에서 특정 상품권의 사용이 가능하다면, 직접 방문하여 사용 가능 여부를 확인하는 것이 좋습니다. 미리 전화로 확인하면 사기 방지에도 도움이 됩니다.
3. 대안 방법 고려하기: 만약 해당 상품권이 사용 불가하다면, 모바일백화점 기프트카드 같은 현금처럼 사용 가능한 대안 상품권을 고려해보세요.
주의할 점은, 소액결제를 통한 상품권의 현금화 및 불법적인 거래가 문제가 되지 않도록 합법적으로 이용해야 합니다. 각 상품권의 유효 기간과 사용 가능한 범위를 꼼꼼히 확인하세요. 이렇게 하시면 삼성서비스센터에서 수리 서비스를 받을 수 있을 것입니다.
Q중고폰 사기 당할 가능성이 클까요?
번개장터에서 중고폰 사려고 하는데 가격이 너무 싸네요.. 혹시 사기일까요?
답변중고폰을 구매할 때 가장 중요한 것은 판매자의 신뢰성 확인이에요. 특히, 가격이 시장 평균보다 너무 낮을 경우에는 의심해 볼 필요가 있습니다. 사기일 가능성을 줄이려면 다음과 같은 방법을 고려해 보세요:
1. 리뷰 확인: 번개장터의 판매자 평판과 리뷰를 꼭 확인하세요. 다른 구매자들의 평이 좋지 않은 경우는 피하시는 것이 좋습니다.
2. IMEI 번호 확인: 스마트폰의 IMEI 번호를 요청해서 도난폰이나 분실폰이 아닌지 확인하세요. 여러 웹사이트에서 이 번호를 검색해 볼 수 있어요.
3. 실물 사진: 판매자가 제공한 사진에 의존하지 말고, 실물 사진을 요청해 주세요. 이 때, 핸드폰의 상태를 잘 확인해야 합니다.
4. 안전한 거래 방법: 번개장터에는 중고폰 거래를 위한 안전결제 서비스가 있으니 활용하는 것도 좋은 방법입니다. 안전결제를 통해 거래하면 사기 피해를 예방할 수 있습니다.
기술적인 문제를 미리 예방하고 합리적인 가격에 중고폰을 구매하시려면 이러한 점들을 잘 고려하는 것이 중요합니다!
Q알뜰폰 요금제를 해지하고 다시 가입할 수 있나요?
앗... 알뜰폰 요금제를 일단 해지했더니 본인 인증이 막혀버렸네요. 근데 다시 신규 가입하려고 하니까 문제가 생겼어요. 전화도 안 되고... 우쨌든 고객센터에 전화도 못하는 상황인데 어떻게 해야 하죠? 유심 카드는 있어요!
답변알뜰폰 요금제를 해지하고 나서 동일한 번호로 다시 신규가입을 시도하실 때 본인 인증 문제에 부딪히실 수 있습니다. 이는 요금제를 해지하면 기존의 통신 회선이 중단되어 번호 기반 인증이 불가능해지는 것 때문이에요. 이럴 땐 다른 본인 인증 방법을 사용하는 게 좋습니다. 예를 들어, 공동인증서나 카카오/네이버 인증서, 아니면 다른 본인 명의로 된 핸드폰 번호가 있다면 그걸로 인증할 수 있어요.
신규 가입을 위해선 유심이 있어도 통신사마다 재가입에 시간이 걸리는 경우도 있습니다. 고객센터에 전화를 못 한다면 통신사 홈페이지나 앱의 챗봇을 이용하거나 이메일로 문의를 해보세요. 또는 가까운 대리점에 방문해서 본인 확인 절차를 통해 진행할 수도 있습니다. 조금 번거롭긴 한데, 차근차근 하시면 문제 해결될 거예요. 😊
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