Q.아이폰18프로맥스에서 소리 이상해요?
박*숙2026.09.11 08:24
11번가에서 T공식 대리점 통해 아이폰18프로맥스 샀어요. 9월 18일부터 사용 중이고요. 요 며칠 전부터 버튼 누를 때마다 이상한 '틱' 소리가 스피커에서 들리네요. 계속 들으니까 신경 쓰여 미치겠어요... 드라마 볼 때도 소리 잠깐 멈출 때 스피커에서 바람 새는 소리가 여러 번 났어요. 혹시 이거 초기 불량일까요? 교환하려면 어떤 절차가 필요한지, 초기 불량 확인증 같은 게 필요한지 궁금해요. 영상으로 증거 남기려 해도 언제 문제 생길지 몰라서 난감하네요 ㅠㅠ
조회 337
1개의 답변이 있어요
답변하기모요 AIAI가 아래 답변들을 요약했어요
아이폰18프로맥스에서 소리 이상 현상은 초기 불량일 가능성이 있어요. 기기가 무음이나 벨소리 상태에서도 문제가 지속된다면 공식 서비스 센터 방문이 필요해요.
서비스 센터에서 문제를 확인받고, 초기 불량 확인증이나 AS 진단서를 발급받아 구매처에 문의하세요. 구매 후 14일 이내 교환이 가능하지만, 각 판매처의 정책에 따를 수 있어요.
재고가 풀리기를 기다리는 동안, 요금제까지 합친 총비용을 통신비 진단에서 미리 계산해두면 결정이 빨라져요.
아이폰18프로맥스의 사운드 문제는 드물긴 하지만 초기 불량의 가능성이 있어요. 기기가 무음이나 벨소리 상태에 상관없이 이상한 소리가 난다면 특히 신경 쓰일 만하죠. 초기 불량일 경우, 다음과 같은 절차를 따르세요:
1. 공식 서비스 센터 방문: 문제를 설명하고, 기기 점검을 요청하세요. 이때 동일한 증상이 반복되는지 설명하고, 가능하면 서비스 센터에서 동일한 문제가 있는지를 확인해보는 게 좋습니다.
2. 초기 불량 확인증이나 AS 진단서 발급: 서비스 센터에서 문제 확인이 되면, 자체 진단서나 초기 불량 확인증을 발급해줄 수 있습니다. 이 문서는 교환 절차에 필요할 수 있어요.
3. 구매처에 문의: 11번가처럼 온라인으로 구매했을 경우, 해당 구매처에 초기 불량 확인 문서를 가지고 연락해서 교환 정책을 문의하세요. 대체로 구매 후 14일 이내에 초기 불량이 확인되면 교환이 가능하나, 각 판매처마다 교환 정책이 상이할 수 있습니다.
혹시 동일한 문제가 많은 사용자에게 발생하고 있다면, 펌웨어 업데이트나 제조사 공지를 기다려보는 것도 한 방법일 수 있어요. 기술적인 문제는 조금 까다로울 수 있지만, 주저하지 말고 공식 지원을 받는 게 가장 확실합니다.
이 글과 관련된 질문이에요
Q아이폰 18 프로 키보드 소리 작아졌나요?
아이폰 18 프로를 사전예약으로 드디어 받았는데요, 키보드 타자 소리가 기존 폰보다 작게 들리네요... 소리 키고 줄일 때 조금 차이 있는 것 같기도 한데, 이게 불량인지 잘 모르겠어요. 혹시 18 프로로 오면서 기본 소리가 작아졌나요?
답변아이폰 18 프로의 경우, 이전 모델과 비교해 키보드 소리 크기 설정이 다를 수 있습니다. 이는 기기 설정이나 iOS 업데이트에 의한 변경일 수도 있어요. 먼저 설정 앱에서 '사운드 및 햅틱' 메뉴로 들어가 '키보드 클릭' 소리가 최대로 설정되어 있는지 확인해보세요. 또, '설정' → '일반' → '디스플레이 및 밝기' 메뉴에서 '무음 모드'가 아닌지 확인하세요. 무음 모드에서는 소리가 작게 들리죠. 그래도 문제 있으면, 기기 재시작이나, 소프트웨어 업데이트가 있는지 체크해보세요. 문제 해결 안 되면 애플 고객 지원에 문의하는 것도 방법입니다. 이런 경우 애플에서 소프트웨어나 하드웨어 문제인지를 확인해 줄 수 있어요.
Q아이폰18 프로 키보드 소리가 너무 작아요?
아이폰18 프로의 키보드 소리가 원래 이렇게 작은 거예요? 볼륨 조절은 어떻게 하죠?
답변아이폰18 프로의 키보드 소리가 작게 느껴지는 이유는 몇 가지가 있을 수 있어요. 첫째, 기본 설정에서 키보드 소리의 볼륨이 상대적으로 낮게 설정된 경우가 많아요. 설정을 확인하고 적절히 조절할 수 있어요.
1. '설정' 앱을 열어서 '사운드 및 햅틱'으로 이동하세요.
2. 여기서 '키보드 클릭'의 볼륨을 조절할 수 있어요. 소리가 여전히 작다면, 전화기의 전체 볼륨을 추가로 올려보세요.
3. 최신 iOS 업데이트가 꼭 설치되어 있는지 확인하는 것도 좋아요. 소프트웨어 문제도 영향을 줄 수 있거든요.
만약 볼륨 문제 해결이 쉽지 않다면, 애플 지원 센터에 문의해 보는 것도 방법입니다. 실제로 기기에 문제가 있을 가능성은 적지만, 확실히 해볼 필요는 있죠.
Q아이폰18 프로 맥스 왼쪽 상단 디스플레이 이상?
아이폰12 쓰다가 이번에 아이폰18 프로 맥스 샀는데요... 왼쪽 위에 동그란 게 보여요. 혹시 이게 정상인가요? 카메라로 찍어보면 초록색도 보이는 것 같아요.
답변아이폰18 프로 맥스에서 왼쪽 상단의 동그란 표시가 보이는 것은 사실 걱정하지 않으셔도 됩니다. 이 부분은 Face ID나 카메라 모듈의 구성 요소 중 하나일 가능성이 높아요. 특히, 카메라로 디스플레이를 촬영할 시 다른 색상이 보인다면, 이는 카메라의 센서와 디스플레이 간의 상호 작용으로 인한 것일 수 있습니다. 디스플레이의 구조상 인프라레드 센서나 다른 모듈이 위치해 있을 수도 있고요. 이 증상은 대부분의 사용자가 디스플레이에 문제가 없다고 보고 있으며, 일상적인 사용에는 전혀 지장이 없습니다. 만약 여전히 걱정이 되신다면, 가까운 애플 서비스센터를 방문해서 직접 기기의 이상 유무를 확인해 보시는 것도 방법일 거예요. 디스플레이 관련해서 특별히 불편함이 없으시면 그대로 사용하셔도 무관합니다.
질문 더 찾아보기
