유심불량일때 해피콜 수신방법
김*현2023.06.17 14:34
모요에서 새 요금제 신청은 해둔상태입니다.
이전통신사 유심불량으로 회선복구후 어제 요금제신청및 번호이동 동의처리까지는 잘되어 요금제 신청절차는마무리되었으나, 그 이후에 또 다시 유심고장으로 해피콜 수신이 어려운 상황입니다. 이럴경우 카카오톡 챗 등으로 해피콜을 대신할수있을지 문의드입니다.
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복구했는데 또 뻑났나요 ㅜㅜ 엉엉
해피콜을 카카오톡 등 다른 수단으로 대체 가능한지는 통신사마다 다를거라, 신청하신 통신사 고객센터로 문의해보셔유
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유심칩 고장으로 번호이동시 해피콜을 못 받을 경우 개통방법
지금 유심칩 고장으로 전화나 문자 사용이 불가능한데 개통 시 해피콜 등의 개통 절차는 어떻게 하죠?
유심칩이 고장나셔서 해피콜을 받는 데 어려움이 있으신 경우에는,
통신사 고객센터를 통해 연락 가능하신 번호를 전달해주시면 개통을 진행하실 수 있어요. 만약 아직 요금제를 신청하기 전이시라면, 우선 본인 번호로 신청하신 후 통신사 고객센터로 연락해주세요.
유심불량
기존 u+요금제를 사용하다가 u+통신망 알뜰폰(사람과연결) 요금제로 변경해서 개통 후 잘 사용하고 있는데 갑자기 유심인식이 안된다고 떠서 첩촉불량일 수도 있으니 뺐다가 껴보고 재부팅하고 다 해봤는데도 안되고 장착된 유심이 없다고 뜸.
혹시나 해서 이전에 사용하던 유심으로 갈아 끼워보니 그건 인식을 함. 폰 문제가 아니라 유심문제인게 확실한듯 함.
유심을 바꿔야 할 것 같은데 편의점에서 같은 통신사 알뜰폰 유심 구매해서 셀프로 나밍해도 되는 건가요?
아니면 알뜰폰 통신사 측에서 재발급 받아야 하나요?
확실히 유심 문제가 맞는 것 같네요. 이 경우 알뜰폰 통신사 측에 요청해서 재발급 & 연결을 요청하셔야 합니다. 편의점에서 같은 통신사 알뜰폰 유심 구입하셔도 그 유심이랑 사용하시던 번호랑 연결하는 작업은 통신사를 거쳐야해서 그래요.
근데 사람과연결 고객센터가 연결 힘든 곳으로 너무 유명해서, 시도해보시고 안되면 모요 고객센터에라도 헬프 쳐보셔야 할 것 같아요. 잘 해결하시길 바랍니다.
안녕하세요 기존 유심칩 불량으로 해피콜 수신이 불가합니다
현재 개통대기 상태이며
기존 유심칩 고장으로 해피콜 수신이 불가하여
연락가능한 번호 남깁니다 (010-****-****).
안녕하세요, 모요입니다 🙂
질문 주신 내용은 질문/답변 게시판에서 답변드리기 어렵습니다.
아래 링크를 통해 모요 고객센터로 질문 주시면 최대한 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.
모요 고객센터 바로가기 👉🏻 https://www.moyoplan.com/cs
[모요 고객센터 운영시간 안내]
- 운영시간 : 평일 10:00 ~ 18:00
- 점심시간 : 12:30 ~ 13:30