모요 홈페이지 로그인 계정과 실제 개통 할 사람의 정보가 일치해야하나요?
김*연2023.06.30 10:40
모요 홈페이지를 제 카카오 계정으로 로그인하고, 제 유심과 아빠 유심을 같이 주문했는데요, 저는 개통이 됐는데, 아빠 유심을 개통하려니까 고객정보가 계속 일치하지 않는다고 뜨네요. 고객 정보란에 제 정보로도 해보고, 아빠 정보로도 해봤는데 번호이동 사전 동의에서 자꾸 고객정보와 일치하지 않는다고 뜹니다.
모요 홈페이지에서 유심을 신청한 고객과 실제로 개통을 해서 사용할 고객의 정보가 일치하지 않아서 그런걸까요??
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음 이런 케이스는 제가 겪어본 적 없어서 전혀 모르겠네요.. 이건 모요 고객센터로 문의하셔서 헬프쳐보는게 가장 정확하고 빠를 것 같아요!
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이 글과 관련된 질문이에요
모요에는 제 카톡으로 로그인했는데 부모님 명의로 신규가입할 수 있나요?
제 카톡으로 모요에 로그인하고 요금제 신청할땐 부모님 명의로 했는데
이렇게 해도 가입이 가능할까요?
신청 후 내역에서 살펴보니
부모님 성함에 기존 통신사랑 번호는 제 통신사로 나와서요.
답변 부탁드립니다.
신청자분 정보에는 신청자분 성함과 정보가 입력되어 있는게 맞아요!
개통하시는 분 정보에는 부모님의 성함과 정보가 입력되어 있어야 해요.
신청하신 분이 다를 때에는, 신청해주신 분의 번호로 개통 진행 상황 알림톡이 전송이 돼요.
문의 주신 내용에 대해 더 자세한 안내가 필요하시면 개인정보조회가 필요하니
마이페이지 > 고객센터 통해서 연락주시면 도움 드릴게요!
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