폰을 바꾸면서 알뜰폰 요금제로 동시에 바꾸려고 하는데 가입시에 새로운 기계의 정보를 넣나요?
김*민2023.07.05 22:04
아이폰 11에서 14로 기계를 바꾸면서 알뜰폰 요금제로 동시에 바꾸려고 하는데 가입시에 바꾼 휴대폰의 기계정보를 넣어야 하나요? 기존 기계 정보를 넣나요?
조회 489
공감 댓글
1개의 답변이 있어요
새로운 기계 정보 넣으시면 될 것 같은디요? 자급제나 중고로 사실 것 같은데 그러면
- 기존에 아이폰11에서 쓰던 유심만 14로 갈아낀 다음에
- 새로운 기계 정보 넣어서 신청하고
- 이 상태로 요금제 변경 과정 진행하시면 될 듯?
공감
댓글
이 글과 관련된 질문이에요
현재 사용중인 휴대전화 번호를 알려주세요에서 안 넘어가요
한 번 더 확인하는 단계에서 언 넘어사는데 맞게.했는데도 안 넘어가네요.
안녕하세요, 모요입니다 🙂
질문 주신 내용은 질문/답변 게시판에서 답변드리기 어렵습니다.
아래 링크를 통해 모요 고객센터로 질문 주시면 최대한 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.
모요 고객센터 바로가기 👉🏻 https://www.moyoplan.com/cs
[모요 고객센터 운영시간 안내]
- 운영시간 : 평일 10:00 ~ 18:00
- 점심시간 : 12:30 ~ 13:30
실시간 요금 및 요금납부 어디서 확인하나요?
실시간 요금 및 요금납부 어디서 확인하나요?
알뜰폰 실시간 사용량 조회는 각 통신사의 사용량 조회 앱에서 확인해보실 수 있어요!
iOS/안드로이드에 따라 지원하기도 하고, 하지 않는 경우도 있어요.
통신사별 사용량 조회 앱 지원 여부는
모요의 "알뜰폰 통신사별 사용량, 실시간 요금 조회하는 방법"에서 확인해보실 수 있어요!
https://www.moyoplan.com/tips/detail/plan-real-time-watch
혹은 114 및 알뜰폰 홈페이지를 통해 확인하시는 방법도 있어요 : )
미성년 자녀의 휴대폰을 신청했는데 셀프가입 관련 질문들이 있어요
휴일 저녁, 미성년 자녀의 휴대폰을
모요 홈페이지에서 'USIM 스마트(200분/10GB+)'를 선택해서 간편 신청 완료했습니다.
유심은 편의점 판매용 원칩으로 구매했구요.
물론, 엄마인 저의 신분증과 등본 첨부했구요.
자녀가 학생인지라 개통 관련 해피콜을 제대로 받을 수 있는 상황이 안 됩니다.
1. 해피콜은 개통 당사자인 학생에게 오나요?
2. 당사자와 통화 연결이 안 되었을 시, 부모에게 다시 오나요?
3. 개통되는데 시간이 얼마나 소요되나요(물론 순차적으로 된다고 하는데 오늘 내로 연락 올까요)?
4. 스마텔 고객센터는 통화가 되지 않고 카톡으로 개통 요청 메시지를 오전에 보냈는데 아직 확인 전이네요.
5. 개통 전에 유심칩을 꽂아 두어도 되나요?
모요 간편신청은 미성년자 신청을 지원하지 않아서, 아마 스마텔 홈페이지로 이동하셔서 신청해주셨을거에요. 스마텔에서 신청하신 기준으로 답변 드려볼게요!
해피콜은 제가 알기로 보호자에게 가는 것으로 알고 있습니다. 만약 그렇지 않더라도 통화 연결이 안될 경우 기재된 별도의 번호로 전화가 가므로 보호자가 받으실 수 있을거에요.
유심이 있으시니 개통은 가능한 금방 될테지만 최근 신청량이 많아서 1~3일 정도는 소요될 수 있을거에요ㅠㅠ 개통이 되면 기존 폰의 전화나 데이터 등 통신이 끊기니 그때 유심칩 교체하시면 됩니다!