Q.본인인증한거랑 실명인증한거랑 일치하지않대요
김*은2023.03.28 10:40
Lg쓰고 있고 이지올무제한 월11+매일2 가입하려고하는데 본인인증이랑 네이버 실명인증이 일치하지않대요 2004년생인데 아직 생일 안지나서 미성년자가입으로 하는데 네이버는 제 실명으로 가입되어있는 계정인데 왜 이런거죠? 혹시나해서 부모님 네이버 아이디로 해봐도 일치하지않다네요
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1개의 답변이 있어요
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본인인증과 네이버 실명인증이 일치하지 않는 경우는 주로 정보가 달라서 생겨요. 2004년생이시면 아직 생일이 지나지 않아 미성년자로 등록된 것일 수 있어요. 부모님 아이디로 시도해도 문제라면 정보 입력을 다시 확인해보세요.
실명인증 문제 해결 후, 가입하려는 요금제가 적절한지 통신비 진단에서 한번 확인해보세요.
일반으로하면 미성년자가입으로 시도하라고 떠서 시도조차안돼요ㅜ
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Q신분증 인증이 안돼요
신분증 발급 날짜를 입력해도 계속 아니라고 다시 입력하라고 뜨는데 왜그런거죠? 날짜는 확실하게 맞아요
답변
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Q본인인증 완료후 가입하려는자와 정보가 맞지 않다고 나옵니다..
본인인증 완료후 가입하려는자와 정보가 맞지 않다고 나옵니다.. 본인명의 네이버.토스.신용카드 전부 인증후에 가입정보가 맞지않대요ㅠㅠ
답변카카오톡 로그인하신 계정하고 명의 같은거맞나요?
Q실명인증 했고, 본인인증도 되었는데 실명인증자와 본인인증자가 다르다고 나오네요. 도대체 뭐가 문제인거죠?
헬로 모바일 2년 넘게 쓰고 있고, 거소증 소지한 외국인입니다. 혹시나 해서 영문,한글이름 다 해봐도 안되고, 대문자,소문자,띄어쓰기까지 다 확인해봤는데도 안되네요ㅠㅠ
답변모요에서 하신 건가요? 카톡 명의가 다른 거 아닐까요?
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