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신청할 때와 개통 후 약정일 안내가 달라요

이*겸2023.08.07 16:26
이지모바일의 0원 요금제를 개통했는데요 신청할때는 분명 4개월 약정이 있는 요금제라고 안내가 되어 있어 개통했습니다 그런데 개통 후 카카오톡으로 안내가 온 것을 보니 약정이 185일이라고 적혀 있네요 왜 갑자기 달라진 건가요?
태그요금제, 약정, 개통, 고객센터, 이지모바일
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2개의 답변이 있어요
j*m2023.08.07 13:37
원래 통신사 정책이 자주 바뀌더라고용. 보통은 개통 시점 기준의 정책이 적용되는것 같아요
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댓글 1
모요2023.08.07 15:54
안녕하세요 모두의 요금제입니다. 어제(12시가 지나서 이렇게 표현합니다) 통신사 정책 변경으로 인해 약정이 185일로 변경된 바가 있습니다. 그래서 결과적으로 고객님께 약정이 몇일로 적용되는것인가, 는 모요 고객센터 (마이페이지 > 고객센터) 로 문의 주시면 통신사에 확인해서 안내드리도록 하겠습니다..!
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하루 뒤 약정이 종료되면, 신청 시 약정 종료로 신청하나요?
지금 약정이 하루 남았어요
혹시 모요에서 신청하고 계신걸까요? 도움을 드리고 싶은데, 신청과정 중 화면을 캡처하여 첨부해주시거나 조금 더 자세한 설명을 해주신다면 최대한 안내 도와드릴게요!
유심 수령 후 개통시기 문의
유심을 받았는데 기존 쓰던 요금제의 기간이 좀 남아있어서, 2주 정도 후에 개통 신청을 해도 되나요? 유심수령 후 개통 신청을 해야하는 시기가 정해져 있나요? 미니게이트 번호이동 “[모요only] 미니LTE 11GB+(KT망)” 요금제 신청하였습니다.
오랫동안 개통 안하면 자동으로 개통 되기도 하니까 통신사에 미리 알려주는게 안전할 것 같아요!
요금제 개통시와 개통후 약정조건이 달라졌는데 개통시 캡쳐내역있으면 그 기준으로 적용되는거죠?
요금제 가입시점 : 요금제 약정 없음 상담사 확인시에도 없다고 함 현재 : 이 요금제는 4개월 동안 약정이 있어요. 약정 기간 중 해지 시, 할인반환금이 발생할 수 있어요. 이러는데 가입시점 기준으로 봐도 되는거죠? 그런데 마이페이지에 현재 기준으로 뜨네요. 담당자 확인 부탁 드립니다.
신청 기준인지 개통 기준인지 확인해보셔야할 것 같아요 신청 기준이면 보셨던 그대로 적용되는 것 맞습니다
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