Q.핸드폰 빌렸다가 잃어버렸는데 추가비용 물어야 하나요?
남*우2026.09.18 16:41
안녕하세요~ 제가 친구한테 콘서트 보러 간다고 공기계 잠깐 빌렸는데, 돌려주는 과정에서 그걸 잃어버렸어요 ㅠㅠ 그래서 기계값이랑 유심비는 제가 물어주기로 했는데, 친구가 유심 새로 만드는 일이 있어서 출근을 못 했다구 하네요... 게다가 핸드폰 없어져서 전화기 대여해야 했다고 1일치 급여랑 대여비도 더 달라고 해요.. 이런 경우, 기기값이랑 유심비는 당연히 제가 줘야겠지만 나머지는 좀 부담돼서요.. 더 이상은 힘들다고 말해도 될까요?
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1개의 답변이 있어요
답변하기모요 AIAI가 아래 답변들을 요약했어요
기기값과 유심비는 물론 챙겨줘야 해요. 잃어버린 책임이 있으니까요.
하지만 친구가 추가로 요청한 결근에 따른 급여 손실 등은 간접 손해에 해당돼요. 이를 부담할 의무는 직접적인 증거가 있는지 확인할 필요가 있어요.
비용 부담이 과도하게 느껴진다면, 요금제 관련해서도 통신비 진단에서 부담을 덜어보세요.
안녕하세요! 이런 상황 정말 난처하셨겠네요. 공기계를 잃어버린 건 좀 곤란한 상황이지만, 합리적인 범위 내에서 어떻게 책임져야 할지를 잘 결정해야 해요. 자, 이 상황을 살펴봅시다!
1. 기기값과 유심비: 공기계와 유심은 직접적으로 손해가 발생한 부분이죠. 이건 명백히 본인이 물어줘야 할 부분입니다. 상대방도 당연히 그 정도의 배상은 기대할 수 있어요.
2. 직접적인 손해와 간접적인 손해 구분: 친구분이 제기한 추가적인 비용, 예를 들어 결근에 따른 급여 손실이나 공기계 대여비는 배상의 의무가 생길 수 있는 부분이에요... 다만, 이건 간접적인 손해에 해당될 수 있거든요.
3. 어떻게 처리할 수 있을까?: 법적으로 간접 손해에 대한 배상은 해당 손해가 당사자의 의도나 부주의로 인해 직접적으로 발생했는지를 따지게 되는데, 이 경우는 확인해야 할 부분이 많습니다. 친구분이 결근하신 게 정말 유심 발급 때문인지, 대여비가 실제 지출됐는지 구체적인 증거가 필요할 수 있어요.
그래서, 기기값과 유심비를 먼저 지급하고, 추가적인 비용은 상대방에게 직접적으로 발생한 증거가 있는지 제시해달라고 요청하는 것도 방법입니다. 만약 적절한 증명이 어렵다면, 그 부분은 그대로 배상의 의무를 부담할 필요는 없다고 말씀드릴 수 있을 것 같아요. 문제가 잘 해결되시기 바라요!
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Q휴대폰 요금 미납으로 해지된 경우 어떻게 하나요?
제가 2월부터 요금을 제때 내지 못해서, 오늘 t월드에 들어갔는데 회선이 없다고 하네요. 연체된 요금 다 낼 생각인데, 어디에 문의해야 할지 아시는 분?
답변휴대폰 요금을 미납해서 회선이 해지되면 당황스러울 수 있죠. 먼저, 미납된 요금을 해결하는 게 급선무에요. 1. T월드 고객센터에 전화하거나 방문해서 현재 계정 상태와 밀린 요금을 정확히 확인해 보세요. 직접 전화하길 권장해요, 빠르고 정확하게 안내받을 수 있거든요. 2. 미납 요금을 납부하면, 해지된 서비스를 복구할 수 있는지 문의하세요. 보통 완납하면 복구 가능한 경우가 많지만, 기한에 따라 달라질 수 있으니 확인이 필요해요. 3. 복구가 가능하다면, 빠른 대응을 위해 요금 납부와 복구 절차를 마치세요. 이 과정에서는 약관에 따라 복구 비용이 있을 수도 있으니 참고하세요. 이러한 상황은 피할 수 있도록 앞으로는 알림 설정 등으로 유의해주세요.
Q휴대폰 할부 수수료가 뭔가요?
안녕하세요! 핸드폰 가입 신청서를 봤는데, 할부 수수료가 뭔지 궁금해요. 단말기 할부금이랑 관련 있는 것 같은데, 이게 휴대폰 판매자한테 이익이 되는 건가요? 그리고 공시지원금이랑 추가 지원금이 둘 다 0원이라고 써 있더라고요. 선택 약정 할인을 받고 있는데, 요금제를 바꾸려고 하는데 이미 6개월은 유지했거든요. KT 요금제 변경 가능한 거죠?
답변핸드폰 할부 수수료는 기본적으로 휴대폰을 할부로 구매할 때 발생하는 금융 비용이에요. 단말기를 할부로 결제하면, 통신사가 할부금 정보를 신용 평가 등에 등록하고 관리하는 비용이 필요하죠. 보통 이자는 약 5%에서 6% 정도로 설정되며, 판매자보다는 금융기관이나 통신사에서 이 비용을 청구합니다.
할부 수수료가 판매자에게 직접적인 이익을 주는 것은 아니에요. 판매자들은 보통 단말기 판매 자체나 서비스 가입으로 인해 수수료를 받거든요. 따라서 수수료는 그저 할부 결제의 대가라고 생각할 수 있죠.
이제 요금제 쪽으로 넘어가보면, 선택 약정을 선택하셨다고 하셨는데 이미 6개월 유지 조건을 충족하셨다면 요금제를 변경하는 데 제약이 없습니다. KT 고객센터나 모바일 앱을 통해 직접 변경 신청을 하시면 돼요.
마지막으로 공시지원금과 추가 지원금이 0원이라고 나와 있다면, 현재 프로모션에 따라 지원금이 없는 모델이거나 이미 할인 혜택을 받았다는 의미일 수 있어요. 만약 요금제를 변경하시면서 공시지원금이 없는 게 불안하시다면, 선택약정 할인 혜택이 더 유리한 경우도 많으니 잘 계산해 보시고 결정하시는 게 좋아요.
Q약정 중 핸드폰 바꾸면 위약금 내야 해요?
핸드폰 산지 3개월밖에 안 됐는데요, 지원금을 받아서 약정이 남아있는 상태에서 핸드폰 바꾸면 어떻게 되는지 궁금해요. 사실 전 핸드폰이 갑자기 고장나서 급하게 새 폰을 샀거든요. 그런데 그냥 유심이랑 요금제, 번호 그대로 쓰고 자급제로 다른 폰 사서 유심만 옮기면 위약금 나오나요?
답변약정 중에 핸드폰을 교체할 때 몇 가지 중요한 점을 살펴봐야 해요. 먼저, 기존에 핸드폰을 구매할 때 받은 지원금이 있다면, 여전히 계약이 남아있을 경우 그 금액을 반환해야 할 가능성이 있습니다. 통신사와의 계약 조건에 따라서 공시 지원금 반환금이나 선택 약정 할인 반환금이 발생할 수 있어요. 쉽게 말해, 약정 기간 안에 폰을 바꾸면 받았던 지원금을 다시 내야 할 수도 있다는 거죠.
또한, 할부금이 아직 남아있다면 계속해서 기존 핸드폰 비용을 내야 한다는 점도 유의해야 해요. 새로 바꾸려고 하는 핸드폰의 비용까지 더해지면 총 비용이 어떻게 되는지 미리 계산해 보는 게 좋아요. 현재 요금제에서의 차액정산금이나 기타 위약금이 발생하지 않는지도 반드시 확인해야 하고요.
마음에 드는 새 폰을 자급제로 구매해서 유심 카드만 교체하는 방법은 좋은 해결책이 될 수 있어요. 이렇게 하면 새 폰에 대한 추가 요금 없이 그냥 유심만 옮겨 사용할 수 있는데요, 이 경우에도 기존 약정을 유지해야만 위약금이 발생하지 않습니다. 모든 비용과 조건을 확인하려면 통신사 고객센터에 연락해서 구체적인 정보를 받는 게 가장 정확하고 안전해요.
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