번호 이동 동의에 대한 문자가 오지 않아요.
기*2023.09.30 18:48
번호 이동 동의에 대한 문자가 오지 않아요.
ARS로 번호이동 동의를 하려고 하는데 먼저 번호이동 후 이용하라고 안내합니다.
9월 30일까지의 이벤트 요금제는 개통 완료기준으로 할인이 적용되나요?
아니면 신청만 9월 30일까지 하면 할인이 들어가나요?
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1개의 답변이 있어요
번호이동 사전동의 안되면 통신사명 선택 잘 하셨는지 확인해보시구
혹시 가입제한서비스나 명의도용방지 서비스 같은거 가입되어 있는지 확인하시고 해제해보셔요!
엠세이퍼에서 확인하실 수 있어용 둘다 ㅎ
아 그리고 컴퓨터에서 해보셔요 !! 저 저번에 폰으로 하다가 안돼서 컴으로 하니까 되더라고용!
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이 글과 관련된 질문이에요
개통 문의 (중립 해결 완료)
아래와 같이 문자가 왔습니다. 중립 문제는 해결했고요.....
마이페이지 - 신청한 요금제 들어가도 개통할 수 없습니다.
연락주세요.
010-****-**93
[Web발신]
"[에르엘 모바일]
안녕하세요? 에르엘 모바일 입니다.
신청하신 가입신청건 개통진행 단계에서 개통불가 사유가 확인되어 안내드립니다.
개통불가 사유 해소가 완료 되셨다면 모요 홈페이지 통해 '개통하기' 를 선택 해주시면 상담사가 개통 진행 도와드리겠습니다.
ㅇ모요사이트 : https://www.moyoplan.com
ㅇ개통방법 : 모요사이트 접속 → 마이페이지 → 신청한 요금제 → 개통하기
ㅇ에르엘 고객센터 : 1877-5608(유료)
감사합니다.
안녕하세요, 모요입니다 🙂
질문 주신 내용은 질문/답변 게시판에서 답변드리기 어렵습니다.
아래 링크를 통해 모요 고객센터로 질문 주시면 최대한 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.
모요 고객센터 바로가기 👉🏻 https://www.moyoplan.com/cs
[모요 고객센터 운영시간 안내]
- 운영시간 : 평일 10:00 ~ 18:00
- 점심시간 : 12:30 ~ 13:30
현재 쓰는 폰이 5g로 공시지원금을 받고 샀는데 약정은 끝났는데 알뜰폰 LTE로 바꿀 수 있을까요?
1.현재 쓰는 폰이 S21 5G LG U+ 공시지원금을 받고 샀는데 약정은 5월달에 끝났고 알뜰폰으로 바꾸려고 하는데 가능한가요?
2.서칭을 해보니까 LG U+에서 5G에서 LTE로 바꾸면 안되는 기능들이 있다는데 사실인가요?
3.LG U+ 폰이라 통신망을 LG U+ 통신망을 쓰는 알뜰폰 요금제를 사용해야 하나요?
1. 5G 폰이어도 알뜰폰 LTE 요금제 사용하실 수 있어요! 자세히 설명된 가이드 있으니까 참고 -> https://www.moyoplan.com/tips/detail/_5g-to-lte
2. 음 어떤 기능들이에요? 저는 5G 폰으로 LTE 쓰고 있는데 특별히 안되는 기능 없었어요.
3. 통신망은 상관없습니다. SKT/KT/LGU 망 알뜰폰 다 이동 가능하세요!
SKT용 기기를 그대로 쓰면서 요금제만 알뜰요금제로 바꾸려면 SKT망을 쓰는 요금제만 사용 가능한가요?
핸드폰 정보를 확인해보니 자급제 폰이 아니라 SKT폰 이었네요.
이 핸드폰에 유심만 바꿔서 알뜰요금제로 사용하고 싶은데, 가능할까요?
가능하다면 SKT망을 쓰는 알뜰요금제만 가능한건가요?
자급제 폰이 아니어도 알뜰폰 요금제를 사용할 수 있고, 꼭 기존 통신사와 같은 망만 사용할 필요 없어요.
만약 현재 사용하고 있는 폰이 5G여도 LTE 요금제도 사용하실 수 있는데요, 이 경우 바로 진행이 되지 않는다면 다음과 같은 절차를 거치셔야 하니 참고하세요. (https://www.moyoplan.com/tips/detail/_5g-to-lte)
1. LTE 전용 스마트폰에 사용하던 5G 유심을 꽂아요
2. LTE 요금제로 변경해요
3. 다시 5G 스마트폰에 유심을 꽂아요