알뜰폰 요금제 모요(MOYO), 모두의 요금제알뜰폰 요금제 모요(MOYO), 모두의 요금제

미성년 자녀의 휴대폰을 신청했는데 셀프가입 관련 질문들이 있어요

김*정2023.04.17 13:03

휴일 저녁, 미성년 자녀의 휴대폰을 모요 홈페이지에서 'USIM 스마트(200분/10GB+)'를 선택해서 간편 신청 완료했습니다. 유심은 편의점 판매용 원칩으로 구매했구요. 물론, 엄마인 저의 신분증과 등본 첨부했구요. 자녀가 학생인지라 개통 관련 해피콜을 제대로 받을 수 있는 상황이 안 됩니다. 1. 해피콜은 개통 당사자인 학생에게 오나요? 2. 당사자와 통화 연결이 안 되었을 시, 부모에게 다시 오나요? 3. 개통되는데 시간이 얼마나 소요되나요(물론 순차적으로 된다고 하는데 오늘 내로 연락 올까요)? 4. 스마텔 고객센터는 통화가 되지 않고 카톡으로 개통 요청 메시지를 오전에 보냈는데 아직 확인 전이네요. 5. 개통 전에 유심칩을 꽂아 두어도 되나요?
조회 1,091
공감 댓글

1의 답변이 있어요

임*민2023.04.17 22:09
모요 간편신청은 미성년자 신청을 지원하지 않아서, 아마 스마텔 홈페이지로 이동하셔서 신청해주셨을거에요. 스마텔에서 신청하신 기준으로 답변 드려볼게요! 해피콜은 제가 알기로 보호자에게 가는 것으로 알고 있습니다. 만약 그렇지 않더라도 통화 연결이 안될 경우 기재된 별도의 번호로 전화가 가므로 보호자가 받으실 수 있을거에요. 유심이 있으시니 개통은 가능한 금방 될테지만 최근 신청량이 많아서 1~3일 정도는 소요될 수 있을거에요ㅠㅠ 개통이 되면 기존 폰의 전화나 데이터 등 통신이 끊기니 그때 유심칩 교체하시면 됩니다!
공감 1
댓글
이 글과 관련된 질문이에요
esim 개통 시 '이 코드는 더이상 유효하지 않습니다' 오류 발생하는데, 어떻게 해결하나요?
셀룰러 요금제를 추가할 수 없음 이 코드는 더이상 유효하지 않습니다. 자세한 사항은 사용자의 이동통신사에 문의하십시오 라고 뜨면서 안됩니다. sim 카드를 제거하고 껏다 켰는데도 동일한 현상이 반복되어 이용을 못하고 있어요
혹시 esim을 삭제하셨나요..? 삭제하셨다면 통신사에 연락해서 esim 재발급 요청하셔야해요. 재발급에는 비용이 청구될 수 있습니다.
번호 이동 동의에 대한 문자가 오지 않아요.
번호 이동 동의에 대한 문자가 오지 않아요. ARS로 번호이동 동의를 하려고 하는데 먼저 번호이동 후 이용하라고 안내합니다. 9월 30일까지의 이벤트 요금제는 개통 완료기준으로 할인이 적용되나요? 아니면 신청만 9월 30일까지 하면 할인이 들어가나요?
번호이동 사전동의 안되면 통신사명 선택 잘 하셨는지 확인해보시구 혹시 가입제한서비스나 명의도용방지 서비스 같은거 가입되어 있는지 확인하시고 해제해보셔요! 엠세이퍼에서 확인하실 수 있어용 둘다 ㅎ 아 그리고 컴퓨터에서 해보셔요 !! 저 저번에 폰으로 하다가 안돼서 컴으로 하니까 되더라고용!
취소했는데요 알뜰폰에 취소요청해야 한다고 합니다. 개통 상태 "유지" 시켜주세요.
취소했는데요 알뜰폰에 취소요청해야 한다고 합니다. 개통 상태 "유지" 시켜주세요.
취소 요청은 이 게시판 말고 신청하신 알똘폰 통신사 고객센터 또는 모요 고객센터로 요청하셔야 합니당~
질문 더 찾아보기