Q.아이폰이 자꾸 꺼져서 iOS 업데이트 불가능한데, 어떻게 해야 하죠?

답변핸드폰 요금이 미납된 상태에서는 통신사를 통해서 기기변경하기가 어렵습니다. 통신사는 미납금이 있을 경우 새로운 기기를 할부롭게 맡기기 때문에 기기변경이 거절될 수 있습니다. 그러나 미납 상태에서도 여러 가지 방법으로 아이폰을 새로 사용할 수 있어요. 1. 자급제 또는 중고 아이폰 구매: 통신사를 통하지 않고, 자급제 아이폰이나 중고 아이폰을 구매하는 방법이 있습니다. 이미 사용 중인 SIM 카드를 새 기기에 끼우기만 하면 됩니다. 중고 아이폰을 구매할 때는 해당 기기가 분실 신고된 기기인지, 그리고 할부금이 남아 있는지를 IMEI 번호로 확인하는 것이 좋아요. 2. 선불폰을 고려: 또 다른 방법은 선불폰입니다. 선불폰을 사용하는 경우 미납 여부와 관계없이 번호를 새롭게 개통할 수 있습니다. 요금이 선불로 결제되기 때문에 통신사에서 미납 여부를 조회하지 않습니다. 미납된 요금을 해결하지 않고 계속 두어 둘 경우, 나중에 서비스가 중지되거나 번호가 해지될 수 있기 때문에 할부로 새 아이폰을 구매하려면 미납금을 먼저 해결하는 것이 가장 좋습니다. 급하게 새 폰이 필요하다면 자급제나 중고 기기로 SIM 카드를 옮겨 사용하는 방법을 추천드립니다.

답변안녕하세요! 앱 아이콘이 변하면서 당황스러울 수 있는데요, 사실 이 부분은 크게 신경 안 쓰셔도 돼요. 보통 스마트폰의 앱은 사용자들이 모르는 사이에 자주 업데이트가 됩니다. 구체적으로 설명드리면, 스마트폰의 앱 스토어가 자동 업데이트 기능을 켜두면 와이파이 등 특정 네트워크 환경에서 앱이 자동으로 업데이트되죠. 그래서 앱을 열지 않아도 디자인이나 아이콘이 바뀐 새 버전으로 변할 수 있습니다. 1. 자동 업데이트 기능: 대부분의 스마트폰, 갤럭시나 아이폰에선 앱의 자동 업데이트 기능이 있고, 주로 와이파이에 연결되어 있으면 자동으로 업데이트 되게 설정되어 있을 겁니다. 설정을 확인해서 네트워크 환경에서 앱 자동 업데이트가 와이파이에서만 켜져 있는지 보세요. 2. 업데이트 확인 및 설정: 앱 자동 업데이트가 가능하면, 충전 중이거나 특별히 폰을 쓰지 않을 때 자동으로 업데이트가 이루어지곤 합니다. 이 기능이 켜져 있으면, 회사에서 디자인을 변경한 앱들의 최신 버전을 무심코 받게 되는 거죠. 3. 데이터 요금 절약: 데이터 요금이 신경 쓰이신다면, 자동 업데이트가 와이파이에서만 되도록 설정하는 것이 좋습니다. 직접 업데이트를 하고 싶다면 자동 업데이트 기능을 꺼두세요. 하지만 보안 문제 때문에 자동으로 해두는 걸 추천드립니다. 앱이 자동으로 업데이트되는 덕분에 항상 최신 기능과 보안을 유지할 수 있어요. 더 궁금한 점 있으시면 언제든 물어보세요!

답변안되던 충전기를 바로 충전기 문제라고 단정하기 전에 몇 가지 확인해볼 것이 있어요. 1) 다른 전원 콘센트에 꽂아보세요. 가끔 콘센트 문제일 수도 있거든요. 2) 아이폰과 아이패드 각각 다른 케이블로 충전해보세요. 이러면 케이블 불량인지도 알 수 있어요. 3) 각각의 기기 단자에 먼지나 이물질이 껴 있을 가능성도 있어서, 꼭 확인해 보세요. 4) 그리고 새로운 충전기를 또 다른 기기로 시도해 보는 것도 좋습니다. 만약 두 기기가 다 안 된다면, 충전기 자체의 문제일 가능성이 크고, 하나만 안 된다면 충전 단자 문제일 수도 있습니다. 이젠, 새로 산 충전기가 불량일 가능성도 없진 않죠. 특히 저가형 충전기는 품질이 일정하지 않은 경우가 많아요. 이 방법들로도 해결이 안 된다면 전문 수리점을 방문하는 것도 추천드려요.