가입시 첫 간편신청쿠폰을 사용하여 가입하면 N pay 5000원 주는 이벤트로 가입하였는데 받지 못하였습니다.
태*2023.12.01 15:31
고객선터에 전화통화가 되지 않네요
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1개의 답변이 있어요
안녕하세요, 모요입니다 🙂
질문 주신 내용은 질문/답변 게시판에서 답변드리기 어렵습니다.
아래 링크를 통해 모요 고객센터로 질문 주시면 최대한 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.
모요 고객센터 바로가기 👉🏻 https://www.moyoplan.com/cs
[모요 고객센터 운영시간 안내]
- 운영시간 : 평일 10:00 ~ 18:00
- 점심시간 : 12:30 ~ 13:30
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이 글과 관련된 질문이에요
신분증 , 운전면허증 정보 오류
둘다 해봐도 다 안되네요 정확하게 입력했는데
왜그럴까요
간혹 주민등록증을 재발급 받으셨으나 이전의 주민등록증을 통해 인증 시도를 하셨을 경우,
주민등록증 인증 상 오류가 있을 경우에 이런 상황을 겪을 수 있다고 하더라구요.
정부 24의 주민등록증 진위확인 및 잠김해제를 통해 확인을 해보세요
https://www.gov.kr/main?a=AA090UserJuminIsCertApp&img=031
이런 경우도 아니면, 모요 고객센터로 문의하셔야 할 듯 :(
유심 오늘 받았는데 1일에 개통해도 되나요?
1일 개통하는 게 요금 계산에 유리하다고 들어서요. 유심은 오늘 도착했는데 1일에 개통해도 관계 없을까요?
개통 안하고 가지고 있으면 자동으로 개통되기도 해서 맞추고 싶으면 미리 고객센터에 연락하는게 안전해용
실시간 요금제 조회 어떻게 하죠?
전화 월 100분 무료인데 초과사용한거 같아서여
알뜰폰 요금제는 알뜰폰 통신사마다 조회 방법이 달라요.
예를 들어, 사용하시는 알뜰폰이 KT망을 사용하고 있다면 "마이알뜰폰 홈페이지"를 통해 조회 가능해요.
1) 마이알뜰폰 회원가입을 진행해요.
2) KT 알뜰폰 회선을 등록해요.
3) 회선을 추가할 수 있는 페이지에 알뜰폰을 등록하면, 실시간 요금제 확인이 가능해요.
또는 114나 알뜰폰 홈페이지를 통해 확인할 수도 있어요.
통신사별 앱 지원 여부는 모요의 "알뜰폰 통신사별 실시간 요금 조회 방법"을 참고하시는 걸 추천드릴게요 : )