알 수 없는 이유로 개통을 진행할 수 없어요. 통신사로 접수해드릴게요.

(진행화면) 개통을 하고 있어요 조금만 기다려주세요 ※유심 정보 확인 (오류문구) 알 수 없는 이유로 개통을 진행할 수 없어요. 통신사로 접수해드릴게요. 통신사에서 곧 연락을 드릴거예요. -------------------------------------------- 사진이 첨부되지 않아 글로 씁니다. 요금제 신청 마지막 단계에서 위와 같은 화면과 문구가 뜨며 정상적으로 신청이 완료되지 않습니다. 처음에 요금제 신청했을 땐, 정상적으로 진행되어 카톡으로 안내톡도 왔었는데 납부정보가 본인 명의가 아니라 개통이 어렵다고 확인되어 해당 요청 건을 신청 취소하고 재신청하려고 하니 위처럼 진행이 되지 않고 있습니다. 해결 방법이 있을까요?