Q.알뜰폰 유심 꽂았는데 번호 등록이 안 되면 뭐부터 하나요?
장*화2026.09.16 18:17
지금 쓰는 통신사가 3년째라 알뜰폰으로 옮기려고 유심을 신청해서 어제 받았어요. 모바일로 셀프개통 신청까지 마치고 유심을 끼운 다음 전원도 세 번 넘게 껐다 켰는데 전화도 데이터도 안 되네요. 제가 안내문대로 다 해본 건데 유심이 불량인 건지, 폰에서 먼저 해볼 게 남은 건지 궁금합니다.
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1개의 답변이 있어요
답변하기헬로모바일 안내 기준이에요. 유심은 읽혔는데 번호 등록만 실패한 경우라면 전원을 3~4회 껐다 켜고 번호등록 팝업에서 '예'를 누른 뒤 5분 안쪽으로 기다려 보세요. 그래도 팝업이 안 뜨면 키패드에 *5487587*682* 를 입력하라고 안내하고 있어요.
요금제·휴대폰 교체 계획이 있으시다면, 시점만 알려주세요. 가장 좋은 조건으로 안내해드릴게요
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Q알뜰폰 번호를 원래 유심으로 쓸 수 있을까요?
안 써서 정지당했던 폰 있습니다. 다른 통신사에서 알뜰폰 2개월 썼고요. 미납 요금 갚아서 원래 유심 사용할 수 있게 됐어요. 혹시 알뜰폰에서 썼던 번호를 원래 KT 유심에서도 쓸 수 있을까요?
답변번호는 유심에 저장되는 게 아니라 회선에 연결되어 있어요. 그래서 현재 KT 유심으로는 원래 KT 번호만 쓸 수 있고, 새로 받은 알뜰폰 번호는 사용할 수 없습니다. 번호 이동을 원하시면 다음 방법들을 고려해 볼 수 있어요. 첫째, 알뜰폰 번호를 계속 쓰고 싶다면 그냥 지금의 알뜰폰 유심을 사용하면 됩니다. 이 경우 KT 회선을 해지하지 않으면 요금이 발생할 수 있으니 고객센터에 해지 요청을 하세요. 둘째, 알뜰폰 번호와 KT 회선이 하나로 되게 하고 싶다면 KT로 번호 이동을 하셔야 해요. 이 과정에서 KT에서 새로운 유심을 발급받게 돼요. 마지막으로, 원래 KT 번호를 계속 쓰기 원하신다면 KT 유심을 다시 사용하고 알뜰폰은 해지하세요. 단, 두 통신사를 동시에 사용할 경우 요금이 두 군데서 부과될 수 있으니 이를 피하려면 어느 한쪽은 정리하시는 게 좋아요. 궁금한 점은 해당 통신사 고객센터로 문의하는 것도 좋은 방법이에요!
Q알뜰폰 유심만 꽂아도 쓰던 번호 그대로 맞나요?
유튜브 보다가 유심만 갈아끼우면 번호는 그대로라는 말을 들었는데 진짜인지 모르겠어요ㅠㅠ 번호 바뀌면 여기저기 다 바꿔야 해서 겁나는데 폰도 쓰던 거 그대로 두고 유심만 바꾸면 되는 거 맞나요??
답변번호이동으로 신청하면 번호는 그대로고 신규가입으로 열면 바뀌어요 요금 체납이 있으면 번호이동은 못 해요
Q알뜰폰 유심 받았는데 번호이동이 왜 안 되나요?
제가 지금 통신사 3년째 쓰고 있는데 알뜰폰으로 옮기려고 유심을 받아서 어제 셀프개통을 해봤어요. 번호이동으로 신청하면 개통이 안 된다는 안내만 3번 뜨고 더 넘어가질 않네요. 유심이 불량인 건지, 제 쪽에서 먼저 확인해야 할 게 있는 건지 궁금합니다.
답변명의도용방지서비스(엠세이퍼) 홈페이지에서 가입제한이 걸려 있는지 확인해보세요. 신규가입뿐 아니라 번호이동도 사전 차단되거든요
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