계약과 다른 요금 청구
이*윤2024.01.13 16:35
지난 10월에 에르엘모바일 0원 요금제에 가입하고 사용중입니다.
처음 모요 통해 계약할 당시 2월 29일까지 0원이고 그 이후 17600원이라고 하여 사용중인데
갑자기 1월 요금부터 17600원이 청구되었습니다..
토요일이라 고객센터 연결이 안 되어 메일만 보내놨는데.. 이렇게 계약을 사전 통보 없이 막 바꾸나요?
알뜰폰 1년 넘게 사용중인데 이런적은 또 처음이네요 사기당한 기분...
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안녕하세요, 모요입니다 🙂
질문 주신 내용은 질문/답변 게시판에서 답변드리기 어렵습니다.
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이 글과 관련된 질문이에요
요금제 청구일과 계산방법이 궁금합니다
통신사 기기를 사용중인데, 알뜰 요금제로 변경하려 합니다.
보통 3사는 1~31일까지의 사용요금을 익월 특정 일자에 청구되서 계산되는데,
알뜰통신사는 어떻게 진행되나요?
1) 3/20 알뜰통신사로 가입 시 기존 요금제 (3/1~20), 알뜰 요금제 (3/20~31)의
합산 청구로 나오는지.
2) 4월부터는 4/1~30 으로 계산되서 익월 청구되는지.
3) 프로모션 할인의 경우 일할 청구된다는데, 그럼 3/20~4/20 일을 한달로 보는지.
4) 프로모션 요금으로만 이용하고 싶다면, 만약 7개월 할인짜리 요금제의 경우
3/20 가입 시 언제 전환할 수 있는지.
프로모션 요금제에 대한 답변들을 보면,
이게 어려운 부분인거 같아요 ㅠ
프로모션 혜택가 계산 방법이나 이동 후 계산 방법에 있어서는 통신사마다 다 달라가지고
이렇다고 확답을 주기가 어려운 부분이에요.
보통 개통 날짜를 기준으로 만약에 3/20에 개통이 완료됐다고 하면
20일까지의 요금을 청구받으시고, 이동 후 통신사에서도 사용량에 기반하여 나눠서 계산해요.
근데 그 제공량을 초과하면 생각하신 것 보다 더 청구받는 경우도 있는 것 같더라고요..
프로모션 계산 방법의 경우도 그 기준 날짜를 어떻게 하는지.. 그것도 또 다르고..
그래도 가이드 중에서 참고해보시면 좋을만한 글이 있어서 링크 걸어드릴게요
https://www.moyoplan.com/tips/detail/plan-promotion-calculate