계약과 다른 요금 청구
이*윤2024.01.13 16:35
지난 10월에 에르엘모바일 0원 요금제에 가입하고 사용중입니다.
처음 모요 통해 계약할 당시 2월 29일까지 0원이고 그 이후 17600원이라고 하여 사용중인데
갑자기 1월 요금부터 17600원이 청구되었습니다..
토요일이라 고객센터 연결이 안 되어 메일만 보내놨는데.. 이렇게 계약을 사전 통보 없이 막 바꾸나요?
알뜰폰 1년 넘게 사용중인데 이런적은 또 처음이네요 사기당한 기분...
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안녕하세요, 모요입니다 🙂
질문 주신 내용은 질문/답변 게시판에서 답변드리기 어렵습니다.
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이 글과 관련된 질문이에요
기존 통신사 해지가 안되고 있는데 직접하는건가요?
번호이동 하려는데 2일이 지나도 기존통신사 해지가 안되요
번호이동은 완료된건가요? 신청하신 새로운 요금제가 개통될 때 기존 통신사가 알아서 해지되어요. 중간 공백 때 통신 서비스 못쓰면 안되니까요,,
가입신청 시 연락가능한 번호 작성해도 이 번호가 없어지거나 번호이동되는 것은 아닌가요?
가입신청을 햇는데 연락가능한번호를 작성했는데
그거랑은 별개로 신규 신청하는건데 맞지요?
혹시나 기존번호가 없어지거나 번호이동하거나 하는건아닌가해서요 ㅜㅜ 노파심에 ..
기존번호와는 별개로 세컨폰을위한 신규가입이라서요
혹시나해서 여쭙니다.
약정은 6개월까지는 필수고 이후는 상황봐서 해지해도 상관없는거죠 ?
신청하실 때 번호이동이 아닌 신규가입으로 하셨다면 문제없어요!! 기존 번호가 없어지지는 않아요.
약정 여부는 통신사마다 달라서 명확한 답은 어렵지만, 6개월로 명시되었으면 그 이후에는 해지해도 상관은 없을 거에요!