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셀프계통중 4번째단계에서 대기해야하는데 그냥 꺼버렸어요

서*훈2023.05.16 19:51

자가 번호이동 동의 하면서 지금 기존쓰던통신사는 해지되버렷고 셀프계통 절차진행도중 창을 꺼버려서 다시해보려니 인증단계에서 BS0000완료라는 오류문구만 뜨고 그이후단계 진행이 안됩니다.
태그통신사, 번호이동
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W*l2023.05.16 11:00
엥 이건뭐지,, 이건 모요 고객센터로 헬프요청 해주셔야할 것 같네요 ㅜㅜ
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모요 개통 기다리다가 셀프개통 먼저 해버렸는데요
미니게이트 유심 배송 답답해서 퀵으로 받은후에 개통 신청하려고 고객센터 20번 전화 했는데 안받더라구요. 참을성이 없어서 마이알뜰폰에서 셀프개통 해버렸는데 요금 금액이 달라서요. 11g+매일2g 요금제 9천원대였는데 셀프개통 하고 보니까 4만원대더라구요?? 네이버 블로그 어떤분 후기 봤는데 셀프개통 안내 받고 거기 써진 금액이 다르더라도 할인가로 들어간다는 글을 보고 셀프개통 했는데... 모요온리면 모요에서 개통을 해야 9천원대였던건가요?
모요온리니까 모요에서 진행해야 할인 금액으로 이용하실 수 있겠죠...?!
개통대기가 4일째인데요
인스모바일에 전화했더니 마이페이지에서 셀프개통을 하라고 하는데 이미 셀프개통을 했는데, 이게 무슨말인지.. 유심까지 아무 문제가 없는데 왜 개통대기가 이렇게 길어지는지 빠른 확인 해주세요. 모요 단독개통이 편할지 알고 했다가 대기가 길어져서 고생이네요
안녕하세요, 모요입니다 🙂 질문 주신 내용은 질문/답변 게시판에서 답변드리기 어렵습니다. 아래 링크를 통해 모요 고객센터로 질문 주시면 최대한 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다. 모요 고객센터 바로가기 👉🏻 https://www.moyoplan.com/cs [모요 고객센터 운영시간 안내] - 운영시간 : 평일 10:00 ~ 18:00 - 점심시간 : 12:30 ~ 13:30
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