Q.아이폰18 프로 맥스 앨범에서만 보이는 영상 문제 해결 방법?

표*옥2026.10.22 13:30
아이폰18 프로 맥스에서 비디오를 찍을 땐 괜찮은데, 앨범에서 볼 때만 가로로 초록색 줄이 나타나요. 만지면 화면이 전부 초록색으로 변했다가, 공유하거나 SNS에 올리면 줄이 안 보여요. 9월 23일에 샀고, 10월 2일 이후로 문제가 생겼어요. 이거 제품 문제일까요?
조회 104

1개의 답변이 있어요
답변하기

모요 AIAI가 아래 답변들을 요약했어요
아이폰18 프로 맥스에서 영상에 초록색 줄이 보인다면, 소프트웨어 버그나 기기 결함이 원인일 수 있어요. 우선 iOS 최신 업데이트를 설치해보세요. 그래도 해결되지 않으면, 기기를 재부팅하거나 애플스토어에서 하드웨어 검사를 받아보세요. 또한, 다른 기기에서 영상을 재생해 문제가 없는지 확인하세요. 소프트웨어 문제라면 다른 기기에서는 문제가 없을 가능성이 커요. 기기의 문제를 확인해본 후에는 지금 사용 중인 요금제가 적절한지 통신비 진단에서 체크해보세요.

한*남2026.10.23 20:12
이런 문제가 발생하면 몇 가지 원인이 있을 수 있어요. 첫 번째로, 소프트웨어 버그가 의심되네요. iOS의 특정 버전에서 미디어 라이브러리나 비디오 파일을 처리하는 과정에서 오류가 생길 수 있어요. 가장 쉬운 해결책은 iOS 최신 업데이트를 확인하고 설치하는 거예요. 버그가 수정된 업데이트가 나왔다면, 문제를 해결할 수 있거든요. 두 번째로, 기기 내부의 오류가 있을 가능성도 있어요. 카메라 모듈이나 화면 디스플레이 자체 결함일 수 있으니, 일단 기기를 재부팅해보세요. 그래도 문제가 지속된다면, 애플스토어를 방문해서 하드웨어 검사를 받는 게 좋겠어요. 가끔 하드웨어 결함이 있을 경우엔 애플스토어에서 교체 또는 수리 서비스를 받을 수 있거든요. 마지막으로, 이런 문제는 화면에서만 육안으로 보일 때가 있고, 실제 영상 파일에는 문제가 없을 수도 있어요. 다른 기기로 영상 파일을 재생해서 문제가 없는지 확인해보세요. 만약 다른 기기에서는 문제가 없다면, 좀 더 소프트웨어적인 문제일 가능성이 크죠. 듣기 복잡하더라도 일단 업데이트부터 시도해보세요, 그 다음에 하드웨어 검사가 필요하면 애플스토어 방문을 추천드릴게요.

이 글과 관련된 질문이에요

Q아이폰18프로맥스 패닉풀 문제 해결 방법?
업데이트 전에 아이폰18프로맥스에서 패닉풀이 발생하고, 업데이트 후 확인해보니까 사라졌어요. 캡처한 로그는 있긴 해요. 내일 애플 투바에 예약 잡아뒀어요. 가끔 버벅이고 화면이 검게 변하곤 해요. 30일 전인데, 전체 기기 교환 가능한지 궁금해요. 패닉풀 로그 캡처로 충분했으면 좋겠는데, 증빙이 약한가요? 투바에서 교체 받으려면 신분증 같은 거 챙겨야 하나요? 대리점에서 일시불로 샀는데 확인해야 될 것 있을까요?
답변아이폰에서 '패닉풀(Panic Full)' 문제는 시스템 충돌로 인해 기기가 갑자기 꺼지거나 재시작되는 상황을 말해요. 소프트웨어 업데이트 후 문제가 사라진 것 같아 보이지만, 증상이 지속되거나 기기 문제로 의심된다면 가까운 애플 지점에서 상담을 받는 게 좋아요. 투바에 방문하실 때 몇 가지를 준비해 주세요: 1. 문제 증상 설명: 버벅임, 검은 화면 문제 등의 증상을 상세히 설명하세요. 갑작스러운 꺼짐 현상은 애플의 관심사가 될 수 있습니다. 2. 캡처한 로그: 시스템 로그 캡처가 장치 상태에 대한 추가 정보를 줄 수 있긴 하지만, 애플은 대개 진단 프로그램을 통해 직접 기기 상태를 확인하려 합니다. 3. 신분증과 구매 증빙: 기기 교환이나 수리 결정 시 필요한 경우가 많아요. 대리점에서 일시불로 구매했더라도 영수증이나 개통 문서 등 구매 증빙을 챙기세요. 4. 전체 교환이 가능한지는 기기의 현재 상태에 따라 센터에서 판단됩니다. 기기 효율화나 업데이트로 문제 증상이 해결되기도 하니까 정확한 진단에 따라 결정될 거예요. 애플 서비스센터에서 문제를 해결하도록 함께 확인받아 보세요. 도움이 되셨기를 바래요!
Q아이폰18프로맥스에서 유튜브 볼 때 화면 깜빡임 문제 있어요?
유튜브 스크롤할 때 화면이 깜빡이면서 잠깐 검정색이 뜨는데요.. 왜 이런 걸까요?ㅠㅠ 카페도 다 읽어보고 시도해봤지만 해결이 안 되네요. 서비스센터 가면 교환 받을 수 있나요? 유튜브 앱 빼곤 다 정상 작동하는데 이게 앱 문제인가요? 이전 폰에선 이런 적 없었거든요.
답변아이폰18프로맥스에서 유튜브 앱을 사용할 때 화면이 깜빡이면서 잠깐 검정색 화면이 나타난다면, 이 문제는 주로 앱이나 디스플레이 처리 방식의 버그일 가능성이 높습니다. 이 현상이 아마도 유튜브 앱이 다른 앱과는 조금 다르게 디스플레이 데이터를 처리하기 때문일 수도 있는데요. 특히 OS와 유튜브 앱 버전의 호환성 문제일 경우, 이런 깜빡임 현상이 생길 수 있습니다. 먼저 시도해볼 수 있는 방법들은: 1. 앱 업데이트 확인하기: 유튜브를 최신 버전으로 업데이트합니다. 구글 플레이스토어나 앱 스토어에서 최신 업데이트가 있는지 꼭 확인하세요. 2. iOS 업데이트 확인하기: 또한 iOS가 최신 버전인지 체크합니다. 최신 업데이트는 가끔 디스플레이나 앱의 안정성을 개선할 수 있습니다. 3. 앱 캐시 및 데이터 정리하기: 유튜브 앱의 캐시나 데이터를 정리합니다. 앱 설정에서 가끔 캐시를 삭제해주면 버그나 오류가 해결될 수 있습니다. 4. 앱 삭제 후 재설치: 유튜브 앱을 삭제 후 다시 설치합니다. 이 과정은 앱의 누락된 파일을 재설치하여 문제를 해결할 수 있습니다. 5. 서비스센터 방문: 그래도 문제가 지속된다면, 서비스센터를 방문해 보세요. 가능하면 화면 깜빡임 현상을 영상으로 기록해서 보여주는 것이 좋습니다. 서비스센터에서는 기기 자체의 문제인지 판단할 수 있으며, 문제가 기기로 판명되면 교체나 수리 혜택을 받을 수도 있습니다. 이러한 방법으로도 문제를 해결할 수 없을 경우, 추가적인 기술 지원이나 전문적인 점검이 필요할 수 있으니 너무 걱정하지 마세요. 😃
Q아이폰18 Pro로 웨이브 미러링 안 되는 문제 해결 방법?
음.. 아이폰18 Pro로 바꿨는데 웨이브가 TV에서 안 보여요. 원래는 됐는데... 어떻게 해야 할까요?
답변웨이브가 아이폰18 Pro에서 TV로 미러링되지 않는 문제는 몇 가지 원인으로 발생할 수 있습니다. 아이폰과 TV 간의 연결 문제가 가장 흔한 이유인데요, 해결 방법을 차근차근 살펴볼까요? 1. '로컬 네트워크' 권한 확인: 웨이브 앱이 네트워크 권한을 가지고 있는지 확인해보세요. 아이폰 '설정' > '개인정보 보호 및 보안' > '로컬 네트워크'로 이동해 웨이브 앱이 권한을 허용하고 있는지 점검해 주세요. 2. 같은 Wi-Fi 네트워크에 연결: 아이폰과 스마트 TV가 동일한 Wi-Fi 네트워크에 연결돼 있는지 확인해보세요. 5GHz와 2.4GHz 주파수 대역이 다를 경우, 문제의 원인이 될 수 있습니다. 3. 재부팅: 아이폰, TV, 그리고 와이파이 공유기를 재부팅해 일시적 오류를 해결해 보세요. 모든 전원을 껐다가 다시 켜보는 것이 좋습니다. 이 방법들로도 해결이 안 된다면, 아이폰의 iOS 버전을 확인해 장치 호환성을 검토해 볼 필요가 있어요. 새로운 운영체제 업데이트가 진행 중이라면 기다려보는 것도 방법 중 하나랍니다. 😊
질문 더 찾아보기

이런 글은 어떠세요?