개통 요청한지 한 달이 지났는데, 개통진행이 되지 않고 있을 때 어떻게 해야하나요?
이*B2023.02.15 02:40
통신사명 : 밸류컴
요금제명: 밸류 데이터안심 1gb+ LGU망
요금제 가격 : 8,800원
이전 알뜰폰 통신사 : 스노우
요금제 변경 완료 는 되었는데
개통이 안되어 아직도 이전 알뜰폰 요금제로 사용중에 있습니다.
개통 요청을 몇번이나 했는데 겨우 연락이 닿았는데 요금제만 변경되고 개통 전화가 오지 않습니다
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1개의 답변이 있어요
요금제는 변경되었으나, 개통이 완료가 안되었다는 부분이 어렵네요 : (
요금제 변경 신청을 하셨으나 개통 진행이 안되고 계시는 상황이실까요?
말씀해주신 사안에 대해서는, 밸류컴 측으로 자세히 설명해주셔야 할 것 같아요.
모요에서는 확인 및 조회가 불가능하여 더 도움드리지 못하는 점 사과드립니다.
밸류컴
1688-3016(유료)
valuecomm@kpmo.co.kr
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이 글과 관련된 질문이에요
개통 요청 시기가 어떻게 되나요?
개통 요청했는데 하루가 지나도록 개통이 안되요... 저보다 늦게 개통 요청한 딸이나 며느리는 개통완료 되었는데 저만 아직 계속 계통 대기에 통신사 연결이 안끊어지네요. 번호이동이에요.
요즘 기사에도 많이 나오듯이 알뜰폰에 사람들이 몰리면서 통신사들이 난리에요,, 어떤 통신사에 요청했는지에 다를 수 있는데 같은 통신사에 요청헀는데 더 늦게 신청하신 분이 먼저 진행되셨다면 신청하신 통신사 고객센터에 문의해보시는 것이 좋을 것 같아요.
혹시 번호이동에서 막히는 사유가 생겼는데 문자나 카톡으로 오는 연락을 못 받으셨을 수도 있으니 이것도 한 번 확인해보셔도 좋겠네유~