원칩 커피 기프티콘 미수령
J*성2023.05.24 16:09
안녕하세요
2월에 원칩으로 LG U+ 알뜰 요금제로 개통 했습니다.
2월 이벤트로 매달 격월로 스타벅스와 메가커피 기프티콘을 준다고 했는데,
아직 받지 못했습니다.
미수령시 문의하라는 문의처에 연락해보니까,
발송 리스트에 제 번호가 없다고 하는데 확인 부탁드립니다.
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기프티콘 문의는 모요 고객센터에 직접 여쭤보시면 알려주시더라구요.
아니면 가입하신 통신사에서 직접 물어보시는 게 명확할 것 같아요
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개통확인전화
기존에 사용하던 유심을 분실하여 새로운 유심을 편의점에서 구매 후 개통신청을 하였는데 해피콜(개통 확인 전화) 를 못 받으면 어떻게 하나요?
저는 전화 사용 못했을 때 채팅 문의로 미리 상황을 전달 드렸고, 채팅 문의를 지원하지 않는 통신사라면 다른 번호로 전화해서 상황을 설명해주시면 안내해주실 거예요!
유심 수령후 개통대기 상태에서... 토요일이라서 개통 안되는건가요?
유심 수령후 개통대기 상태에서... 오늘 토요일이라서 개통 안되는건가요?
개통 방법은 2가지가 있는데 하나는 상담사를 통해 개통하는 방식이고, 다른 하나는 유심 보유하거나 e-SIM으로 할 때 셀프개통 (모요에서 모요개통 딱지 붙어있는 것들)을 하는 방식이에요.
전자는 상담사들이 주말에 근무하지 않기 때문에 개통이 안된다고 보시면 되고, 후자(모요개통)는 다음 시간대에 가능해요!
- 번호이동 : 오전10시~저녁8시 (월~토)
- 신규가입 : 오전 8시~저녁22시 (공휴일 제외)
번호이동(쓰던 번호 그대로 개통) 이신데 토요일 오후에 하셔도 안되셨었다면 월요일에 모요 고객센터에 한번 문의해보세요~!(마이페이지 > 고객센터)