요금제 신청 중 현재 요금 납부 방법 단계에서 계좌번호 뒤 4자리를 잘못 기입했어요.
황*희2023.07.12 15:11
기존에 kt 쓰고 있었고 이번에 처음으로 알뜰폰을 쓰려고 해요. 우선 신청한 요금제는 밑에 있고요,
▪️ 통신사명 : 이지모바일
▪️ 가입유형 : 번호이동
▪️ 요금제명 : EG ON 비디오 (KT망)
요금제 신청 중에 현재 요금 납부 방법 단계에서 계좌번호 뒤 4자리를 잘못 기입했어요. 기존에 제 돈으로 내는 게 아니었다보니 혼동해서 잘못 기입해서 고객센터에 전화를 계속 걸었는데 받질 않으시네요. 요금제를 취소하려고 하니까 그건 또 안 되고 고객센터에 전화하라는 말만 있어요. 그럼 전화를 받으셔야 하는데 이틀째 계속 전화를 걸고 있는데 연락이 안 닿습니다.
빠른 해결 부탁드립니다.
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에구 ㅜㅜ 이지모바일 고객센터가 요즘 또 연락이 정말 안되나 보군요,, 이거 마이페이지 통해 모요 고객센터로 헬프 요청해보세요. 모요 고객센터는 연결 잘 됩니당.
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요금제를 잘못 신청했어요
이야기모바일 15기가 말고 7기가에 전화 무제한인 걸로 신청하려고 했는데 신청을 잘못했어여.. 개통한지 하루도 안됐는데 바꿀 수는 없을까요?
으엑 제가 빨리 봤으면 도움이 되었을 수도 있는데 ㅜㅜ 개통철회라고 개통 실수다라고 통신사에 말하고 기존 통신사로 돌아간 뒤 다시 번호이동하는 방법이 있는 것으로 알고 있는데,, 이건 통신사로 문의해야되고 절차도 복잡한 것으로 알고 있어요 ㅜㅜ
오히려 지금 시간 좀 지났으니 번호이동 후 14일만 지나면, https://www.moyoplan.com/tips/detail/3months-mobile-number-portability 이거 참고해서 다시 번호이동 진행해보셔유