esim 사용중인데 다른 폰으로 유심 이동하고싶은데 그냥 번호이동 신청하면 되는건가요?
쁏*2024.01.30 11:26
esim 사용중인데 다른 폰으로 유심 이동하고싶은데 그냥 번호이동 신청하면 되는건가요?
조회 198
공감 댓글
1개의 답변이 있어요
네 그냥 유심 구매하셔서 똑같이 하시면 됩니다~
공감
댓글
이 글과 관련된 질문이에요
기존 통신사의 요금제로 신청하려고 하는데, 이미 사용 중인 유심이라고 나올 땐 어떻게 하나요?
현재 인스모바일 사용중이고, 할인기간 종료되어 인스모바일 요금제로 재신청하려고하는데 가지고 있는 유심정보와 일련번호를 입력하니 이미 사용중인 유심이라고 뜨는데요.
어떻게 해야하나요?
같은 통신사 + 같은 통신망 내에서 이동하실 때 유심을 바꾸실 필요는 없어요!
하지만 모요 내에서는 같은 통신사 + 같은 통신망 내의 요금제 변경을 도와드리지 못해요.
해당 문제 때문에 유심 번호를 입력하셨을 때 이미 사용 중인 유심이라고 나오신 것 같아요.
같은 통신사 + 같은 통신망 요금제 변경을 원하시면 통신사로 직접 연락주셔야 해요!
그러나, 프로모션 혜택은 적용받지 못하시니 타 통신사로의 이동을 고려해보시는 것을 추천드릴게요 : )
전 통신사 요금 미납때문에 개통 실패했는데 다시 안되나요?
오늘 개통신청했는데 제가 저번 12월달 요금이 자동이체가 안됐더라구요
그래서 서류 확인하는동안 납부했는데 그 사이에 미납요금 때문에 개통실패라고 떴어요
지금은 납부 완료됐는데 자동으로 다시 개통진행되나요? 다시 된다면 얼마나 걸리나요?
고객센터 전화했는데 받지도 않고 답답하네요
안녕하세요, 모요입니다 🙂
질문 주신 내용은 질문/답변 게시판에서 답변드리기 어렵습니다.
아래 링크를 통해 모요 고객센터로 질문 주시면 최대한 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.
모요 고객센터 바로가기 👉🏻 https://www.moyoplan.com/cs
[모요 고객센터 운영시간 안내]
- 운영시간 : 평일 10:00 ~ 18:00
- 점심시간 : 12:30 ~ 13:30