휴대폰 요금 해지, 어떻게 해야 할까요?

사*주2025.02.16 14:40

대부업체를 통해 아이폰 두 대를 제 명의로 구매하고 100만 원을 받았어요. 15일 후에 분실정지를 요청하라고 했는데, 나중에 알고 보니 이게 불법이라고 하네요. 기계값과 위약금이 총 700만 원인데, 돈이 별로 없어서 15만 원만 낼 수 있을까요?
조회 298
공감 댓글

1의 답변이 있어요

풍*옥2025.02.18 04:37
휴대폰 요금 해지와 관련된 문제로 고민하고 계시군요. 상황을 해결하기 위해서는 다음과 같은 절차를 따라보세요. 1. 현재 계약 확인: 본인 명의로 개통된 계약이기 때문에 본인에게 책임이 있을 수 있습니다. 따라서 계약서나 이용 약관을 꼼꼼히 확인해서 해지 조건이나 벌칙 사항을 알아보세요. 2. 이동통신사 문의: SKT 고객센터에 직접 연락하여 상황을 설명하고, 해지에 따른 절차와 비용 문제를 상담받으세요. 해지에 필요한 준비물이나 절차를 상세히 안내받을 수 있을 겁니다. 3. 기계값과 위약금 분할 납부: 고객센터와 통화 시 기계값과 위약금을 분할로 납부할 수 있는지도 함께 문의하세요. 대체로 해지 후 남은 기계값은 분할 납부가 가능하답니다. 4. 법률 상담 고려: 혹시나 있을 법적 문제를 예방하기 위해, 변호사나 법률 전문가의 조언을 받는 것이 좋을지 체크해보세요. 5. 최종 확인: 모든 정보를 종합한 뒤, 가능한 방법으로 먼저 행동해보시고 상황을 정리하시는 것이 좋겠습니다. 해지 시 많은 분들이 비슷한 걱정을 하시는데요, 상담을 통해 정확한 정보로 문제를 해결하시길 바랍니다.
공감
댓글
이 글과 관련된 질문이에요
핸드폰 요금 미납, 정지 방지하는 법?
2개월 정지 예정 안내를 받았어요. 아침 4시에 정지된다고 하네요. 12월 요금만 납부하려고 t월드 앱을 사용했는데, 월별 납부가 안 되나 봐요. 12월 것만 낼 방법이 있을까요? 아니, 그냥 12월 것만 입금하면 알아서 처리되는지요? 상담사 연결은 어떻게 하나요? 1575는 AI 상담만 되네요.
핸드폰 요금이 미납되어 있을 때, 가장 큰 고민은 정지를 막는 것이겠죠. 현재 두 달치 요금이 미납 상태라면, 일반적으로는 가장 최근 월의 요금부터 우선적으로 납부해야 해요. 하지만 t월드 앱에서는 개별 월별로 선택 납부가 제한적일 수 있어요. 이런 경우에는 전체 요금을 한 번에 납부하는 방법도 고려해 봐야 합니다. 1. 부분 납부 가능 여부 확인: 부분 납부로 정지를 피할 수 있는지 SKT 고객센터에 직접 문의해보세요. 정책이 바뀐 경우가 많으니 직접 확인하는 게 가장 안전해요. 2. 상담사와 직접 통화하기: AI 상담이 아니라 사람과 직접 얘기하고 싶으시다면, SKT 고객센터 번호(114)를 이용하세요. 이 번호는 전통적인 고객센터 운영 방식으로, AI 상담 서비스를 우회하는 방법입니다. 이 방법들이 제대로 작동하지 않으면 전체 요금을 납부하는 것도 방법일 수 있으니, 상황에 맞게 대처해 보세요. 늘 고객의 입장에서 불편이 최소화되도록 도와 드릴 수 있는 방법이 많기를 바랄게요.
자급제 폰 구매 후 요금제 변경, 어떻게 할까요?
인터넷에서 자급제 휴대폰을 새로 구매했는데, 기존에 2년 약정으로 쓰던 핸드폰이 깨졌어요. 위약금이 약 13만 원 정도 남아있는 상태인데, 통신사 대리점에 가서 요금제를 바꾸려면 어떻게 말해야 할까요? 자세한 설명 부탁드려요.
대리점에 방문하여 요금제를 변경할 계획이시군요. 우선 자급제 폰을 사용하고자 한다면 대리점에 방문하기 전에 준비사항을 잘 챙겨보세요. 전화나 인터넷을 통해 여러 요금제를 사전에 조사해보는 것이 현명해요. 대리점을 방문할 때 그곳이 바쁜 시간대를 피한다면 기다리는 시간을 줄일 수 있어요. 자급제 폰의 요금제를 변경할 때는 신분증과 자급제 폰, 사용 중인 유심을 챙겨 가는 것이 좋답니다. 대리점에 가면, 방문 목적을 분명하게 전하고 요금제 추천을 요청하세요. 또 13만 원 가량의 위약금에 대해서도 어떻게 처리할지 정확하게 안내받는 것이 중요해요. 기존의 요금제를 비교하며 적합한 요금제를 선택하고, 추가 할인 혜택이 있는지도 물어보면서 신중하게 결정하는 것이 좋아요. 최근에는 편의점에서 알뜰폰 유심을 구매할 수도 있고, 요즘엔 3~4만 원대에 괜찮은 요금제들도 많으니 한번 고려해보시면 좋아요.
휴대폰 기기 변경과 해지, 뭐가 다를까요?
제가 폰이 두 개 있는데요, 하나는 없애고 나머지 하나만 쓰려고 합니다. 현재 LG G6를 사용 중이고, 선택약정 해지하려고 하는데 위약금이 궁금해요. 엄마랑 같이 갔을 때 약 10~11개월 남았을 때의 경우였거든요. 새로운 폰을 구입하려면 기존 폰을 해지해야 하는 거 맞죠? LG 대리점에 전화를 해서 물어볼 예정이에요. 그날 직접 방문해서 번호 변경이나 기기 변경을 고려하고 있어요.
휴대폰 계약에서 중요한 개념은 '기기 변경'과 '해지'의 차이인데요. 기기 변경은 기존의 휴대폰을 새로운 모델로 교체하는 것이고, 기존 번호를 그대로 사용할 수 있어요. 반면, 해지는 계약을 종료하고 번호를 없애는 것을 말해요. 일반적으로 해지를 하려면 계약 기간이 완료되지 않았을 때 위약금이 발생할 수 있죠. 1. 기기 변경 - 기존 번호 사용 가능 - 새로운 휴대폰으로 기기를 변경 - 계약 상태는 유지 2. 해지 - 번호 소멸 - 계약 종료 - 위약금 발생 가능 (계약 기간 남은 경우) 새 폰을 살 계획이라면, 기존의 폰을 해지하기보다는 먼저 번호나 기기를 변경하는 쪽을 검토해보세요. 이 경우에는 위약금 없이 번호를 유지하면서 새로운 기기를 쓸 수 있게 돼요. LG 대리점에 방문하셔서 다양한 옵션과 위약금 발생 여부를 꼼꼼히 확인해 보는 것도 필요할 것 같아요.
질문 더 찾아보기