Q.중고폰 판매 후 금액 입금 문제?
정*성2026.07.29 02:50
안녕하세요. 3월에 아내 핸드폰 바꿨는데, 직원이 갤럭시는 잘 팔린다며 쓰던 폰을 좋은 값에 팔아주겠다고 했어요. 근데 5월까지 아무 연락 없어서 전화해보니, 팀장이 확인하고 연락준대요. 20만원에 팔렸다며 그 주 월요일까지 입금될 거라고 했는데.. 아직도 입금 없네요. 와이프 핸드폰 판 사람은 퇴사했고, 20만원에 팔렸는지 아예 모르는 상황. 이럴 때 어떻게 해야 효과적으로 해결할 수 있을까요?
조회 108
1개의 답변이 있어요
답변하기이 상황에서 가장 먼저 해야 할 일은 해당 판매점 또는 대리점의 책임자와 다시 한번 통화하는 겁니다. 대화를 통해 현재 상황을 명확히 설명하고, 20만원 입금이 지연되고 있다는 사실을 재차 확인하세요. 만약 해당 인물이 퇴사해서 도움받기 어렵다면, 매장의 다른 직원이나 매니저에게 연락하여 상황을 설명하고 중재를 요청하는 게 중요해요.
실제로 중고폰 값을 어떻게 판정하는지도 알아보는 게 좋겠어요. 일반적으로 핸드폰의 중고 시세는 모델, 상태, 보관 여부 및 기타 요인에 따라 차이가 생길 수 있어요. 만약 매장에서 제시한 가격이 의심스럽다면, 네이버 중고거래나 번개장터 같은 앱에서 비슷한 모델의 시장 가격을 비교해보세요. 이를 통해 적정한 매각가인지 판단할 수 있습니다.
마지막으로, 필요한 경우 해당 매장과의 거래 기록(예를 들어, 잠재적 계약서 사본이나 주고받은 메시지)과 판매된 날짜를 기준으로 공식적인 민원 절차를 진행할 수 있어요. 고객센터를 통해 상담받는 것도 고려해보세요. 이 과정이 다소 귀찮더라도 확실히 해두는 게 필요할 수 있습니다.
이렇게 하면 좀 더 명확한 문제 해결이 가능할 겁니다. 행운을 빕니다!
요금제·휴대폰 교체 계획이 있으시다면, 시점만 알려주세요. 가장 좋은 조건으로 안내해드릴게요
이 글과 관련된 질문이에요
Q폰 중고로 팔려는데 약정 때문에 문제 될까요?
예전에 24개월 약정으로 공시지원금 받고 가입한 폰인데요, 19개월 사용하고 용량이랑 배터리 문제로 새 폰으로 갈아탔어요. 18개월이 지나면 위약금 없이 새로 개통 가능하고 24개월 선택약정 할인이 들어간다고 하는데, 이게 맞나요? 1. 기존 폰 약정은 아직 5개월 남았고 새 폰 개통은 24개월 약정인데, 이 약정들이 따로 흘러가는 게 맞을까요? 2. 그럼 5개월 남았다는 이유로 당근마켓 중고 거래는 안되는 건가요? 3. 중고 구매자는 이 폰으로 확정기기변경이나 보험, 선택약정은 받을 수 없는 건가요? 기존 폰을 정상해지 폰으로 만들 수 없는 이유도 궁금해요. 답변 좀 부탁드려요.
답변안녕하세요! 중고로 폰을 판매할 때 가장 중요한 부분이 바로 약정과 관련된 사항인데요. 먼저, 기존 폰의 경우 아직 5개월의 약정이 남아 있지만, 새 폰의 약정은 별도로 24개월 동안 진행됩니다. 두 약정은 서로 독립적으로 적용됩니다.
1. 기존 폰의 약정: 약정이 남아 있는 폰을 중고로 판매할 경우, 이전 약정은 그대로 유지됩니다. 폰을 상대방에게 팔게 되면 약정 위반으로 인한 위약금이 발생할 수 있어요. 즉, 약정이 남아있는 기간 동안에 판매하면 약정 위약금이 부과될 가능성이 있어요.
2. 중고 거래 관련: 중고폰 거래는 가능하지만, 구매자가 직접 확정기기변경(번호 및 요금제 변경)을 하려면 통신사 정책에 따라 다를 수 있어요. 많은 경우, 구매자가 선택약정을 받을 수 없을 뿐만 아니라, 보험 적용에도 제약이 있을 수 있습니다.
3. 정상해지 폰으로 만들기: 기존 폰의 약정을 새 폰에 얹을 수는 없고, 약정이 끝나면 정상해지가 가능합니다. 약정 기간이 끝나기 전까지는 사용자가 직접 요금을 부담해야 합니다.
추가로, 통신사에 따라 자세한 정책이 다를 수 있으니 고객센터에 직접 문의해서 정확한 정보를 확인하시는 게 좋습니다. 😊
Q당근마켓에서 아이폰 판매 후 돈이 묶였을 때 해결 방법?
작년에 당근마켓에서 아이폰 16을 79만원에 팔았어요. 근데 이미 거래 내역 삭제하고 다른 아이디로 다시 가입했더니 기록이 없네요. 이제 돈도 못 받고 있는 상태... 당근마켓에서 거래한 지 6개월 넘으면 내역도 없대요. 경찰에 신고해서 CCTV 같은 거 확보할 수 있을까요? 그리고 채무부존재 확인 소송은 어떻게 진행하죠?
답변당근마켓에서 거래 관련 문제로 계좌가 지급정지 되었을 때, 몇 가지 방법을 알아봐야 해요. 먼저, 이 상황에서 경찰에 신고하는 것이 가장 중요해요. 거래 당시의 상황을 설명하고, 가능하다면 CCTV 확보를 요청하는 게 좋아요. 이걸로 그날의 상황을 명확히 할 수 있거든요.
채무부존재 확인 소송은 조금 복잡할 수 있어요. 기본적으로 해당 금액의 정당함을 법원에 증명하고, 지급정지를 신청한 사람이 거짓 피해자라는 것을 밝히는 절차죠. 여기서 필요한 거래 내역 및 증거를 모으는 게 핵심이고요.
또, 소송 경험이 있는 변호사와 상담하는 것도 좋은 방법이겠죠. 혼자서 해결하려면 시간도 오래 걸리고, 법적인 절차가 좀 복잡할 수 있거든요. 변호사의 도움을 받아 진행하면 좀 더 확실하게 문제를 해결할 수 있을 거예요.
당근마켓 같은 온라인 거래 플랫폼에서의 거래는 항상 조심해야 해요. 이번 기회에 거래 기록을 잘 보관하는 습관을 가지는 것도 도움이 될 수 있겠죠.
Q전역 후 핸드폰 변경 후 공시지원금 받을 수 있을까요?
안녕하세요! 전 내년 3월에 군 제대 예정이고, 제대 후 핸드폰 바꾸려고 하거든요. 지금 SKT 쓰고 있는데 계속 SKT 쓸 거고요. 번호이동 없이 기기만 바꿀 생각이라 궁금한 게 있어요. 현재 노트9 쓰고 있고, 아이폰이나 갤럭시 중 하나로 갈까 고민 중이에요. 문제는 선택약정이 끝나서 매달 12,500원이 더 나오고 있거든요. 이 상태에서... 선택약정 연장을 계속 붙잡아야 할지, 아니면 그냥 기다렸다가 바꿀 때 공시지원금을 받아야 할지 잘 모르겠어요. 아버지는 1년 더 연장하라고 하시는데, 전 바꿀 때 손해일까 걱정돼서요. 테크노마트나 성지에서도 공시지원금 많이 준다던데, 그럼 그쪽이 더 이득일까요? 뭔가 좀 정리가 안 되는데 쉽게 설명해 주시면 고맙겠습니다.
답변현재 상황에서 선택약정을 연장할지 공시지원금을 받을지 고민이 되시겠네요. 우선 선택약정 25% 할인은 규정에 따라 월요금에서 할인되며, 이는 아무런 위약금 없이 언제든 새로운 계약으로 바꿀 수 있는 자유로운 형식입니다. 그러나, 공시지원금을 받으려면 특정 기간 동안은 일반적으로 높은 요금제를 유지해야 하고, 그걸 깰 경우 위약금이 발생할 수 있습니다.
1. 선택약정 연장: 이미 통신비를 줄이려면 괜찮은 선택이라네요. 그러나 이미 매달 12,500원이 추가되었다면, 큰 절감 효과는 약간 제한적일 수 있습니다. 또한, 만약 3-4달 후 폰을 바꿨을 때, 선택약정이 계약된 상태라면 공시지원금을 받지 못할 수 있다는 점 유의해야해요.
2. 공시지원금 선택: 테크노마트와 성지 같은 곳에서 폰을 구입하면 공시지원금이 더 많은 경우도 있어요. 결국 이게 가장 많이 절감할 수 있는 부분이기도 합니다만, 같은 시점에 더 높은 요금제를 일정 기간 유지해야 할 수도 있습니다.
그래서 결론적으로 말씀드리면, 약간의 비용 절감을 위해 1년 연장을 시도해보는 것도 좋지만, 사용 계획이 명확하다면 새로운 기기를 구매할 때 공시지원금 혜택을 받는 방법을 더 신중히 고려해보시는 게 효율적일 수 있다고 생각돼요. 대신, 폰을 구매할 때 여러 조건을 비교해 가장 효율적인 방법으로 진행하시길 추천합니다.😊
질문 더 찾아보기
