Q.주소검색 어쩌라는건지...
김*규2022.12.31 05:35
1개의 답변이 있어요
답변하기모요 AIAI가 아래 답변들을 요약했어요
주소 검색시 오류가 발생한다면, 모요 고객센터에 문의하세요. 마이페이지를 통해 문의하면 빠르게 확인할 수 있어요.
오류 원인은 주말이라 사람 부족일 수도 있으니 차분히 기다려보세요.
계속 문제가 있으면, 지금 요금제가 적절한지도 통신비 진단에서 한번 확인해보세요.
남겨주신 질문과 댓글 확인하고, 오류가 있는지 살펴보고 있어요.
모요 사용중에 질문과 같은 오류가 발생하신다면, 마이페이지를 통해 모요 고객센터로 문의주시면 빠르게 확인해 드릴게요!
https://www.moyoplan.com/mypage
이 글과 관련된 질문이에요
Q이사해서 주소가 바뀌었습니다
주말에는 유심 배송이 어려우니.. 평일에 받아야 할텐데 평일에는 지방 내려가서 주소지를 옮기고 싶습니다.
답변에구 배송지 변경은 통신사 고객센터로 전화해서 요청하시거나, 아니라면 신청 취소 후 다시 신청하셔야 할거에요
Q주소 입력란에서 왜 안넘어 가집니까?
번호이동 요금제 변경하려는데 가입자 주소 입력 란에서 넘어가지질 않는건 왜그런 겁니까?
엣지, 크롬, 웨일, 파이어폭스 브라우저 상관없이 안넘어가지는 걸 보면 사이트 문제인데
이따위로 관리 할 겁니까?
답변안녕하세요 고객님, 모요입니다.
이용에 불편함 드려 죄송합니다.
일부 요금제 신청 중 진행이 어려우신 상황이 발견되어,
관련 팀에서 확인 후 정상화 진행해주신 것으로 확인되고 있습니다.
번거로우시겠지만 다시 한번 신청서 작성을 부탁 드립니다.
지속적으로 신청에 어려움 겪고 계시다면, 모요의 고객센터로 문의 부탁 드립니다.
마이페이지 > 고객센터 통하여 실시간 문의 진행이 가능하십니다.
향후 더 편리한 서비스 제공할 수 있도록 노력하는 모요 되도록 하겠습니다.
다시 한번 이용에 불편함 드려 죄송합니다.
감사합니다.
Q주소변경
유심칩받을주소가잘못되었어요.
어떻게바꿔야하나요?
답변
안녕하세요, 모요입니다 🙂
질문 주신 내용은 질문/답변 게시판에서 답변드리기 어렵습니다.
아래 링크를 통해 모요 고객센터로 질문 주시면 최대한 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.
모요 고객센터 바로가기 👉🏻 https://www.moyoplan.com/cs
[모요 고객센터 운영시간 안내]
- 운영시간 : 평일 10:00 ~ 18:00
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